极目新闻记者 张理晶

通讯员 丁美薇 冯琼

现年38岁的徐震是武汉市江汉区公安分局王家墩派出所辅警，从事辅警工作已有11年，在日常工作中，他善于分析问题、解决问题，帮辖区居民解决了不少麻烦事，被称为所里的“全能辅警”。“徐警官，我电动车丢了！”“徐警官，我被网友骗钱了！”居民们遇到麻烦事总爱到派出所，点名请徐警官帮忙。

“我们和租户扯皮的这个事，想找徐警官帮忙调解，我们双方都相信他！”近日，居民熊先生来到王家墩派出所情绪激动地说。“什么问题，慢慢说，和我来调解室坐着说一下情况。”徐震招了招手说道。

“他占着租房不搬走！”“徐警官，是房东先违约，强行让我搬走，还给我断电3个月，堵我门，搞得我门面无法经营。”双方在现场争得面红耳赤。

这起租赁纠纷一直是所里的“心头大患”，房东想提前违约终止租房合同，期间采取断电、堵门等不当措施，租客拒绝提前退租。自今年5月22日起至9月9日共报警12次，到所里协商退租不少于20次，每次报警后都得“折腾”4个多小时，多名民警辅警轮番上阵查监控、做笔录、做调解，双方均不愿妥协，也不愿通过民事诉讼解决。9月9日这天，在朋友的推荐下，房东熊先生拉着租户来到派出所，点名要找徐震帮忙解决此事。

摸准事情来龙去脉后，徐震找到了双方僵持的原因，在于双方就赔偿金额意见相悖。因此，徐震让租客现场列一个索赔项目清单，具体到赔偿项目和索赔金额。徐震凭借自己丰富的法律知识和调解经验，对着清单逐项带着双方谈，有理有据逐个化解，一步步缩小双方分歧。最终，双方当事人就赔偿金额达成协议。

“徐警官这样耐心公正地调解，我们心服口服。”事后，熊先生还特地来派出所给徐震送来锦旗答谢。派出所教导员听说后满意地说道：“当事人赔了钱，还来给你送锦旗答谢，你可不愧是辖区的调解哥啊！”

徐震从事辅警工作11年，早已具有“多重身份”，不仅是“调解哥”，还是火眼金睛的“追踪能手”、执法办案的“全能选手”。今年8月，徐震在协助兄弟单位抓捕涉案犯罪嫌疑人行动中，反复观看视频录像进行排查，在其中一帧监控画面中，发现有一个小黑点闪了一下。徐震通过极其模糊的动态影像认定，锁定嫌疑对象。最后，根据徐震提供的线索，兄弟单位成功将嫌疑人抓获。知道此事后，兄弟单位特意打电话表扬徐震。

据了解，徐震在从事辅警工作的11年里，荣获一个三等功，2次市局优秀辅警称号，8次分局优秀辅警称号。9月，徐震协助民警破获各类案件数十起，抓获各类违法犯罪嫌疑人30多名，主持调解家庭、邻里、婚姻、治安等各类民事案件纠纷50多起，一次次化解紧急事态，及时阻止民事纠纷引发刑事案件3起。对于自己擅长的调解工作，徐震还总结道，调解这场“攻心计”，考验的是技巧，是民辅警的耐心与底气，底气来源于自己日常的法律知识和典型案例学习。