“周女士，您上次来反映电压不稳的问题解决了吗？”“解决啦，现在没有问题了，为你们的服务和速度点赞！”近日，在东阳市茗田社区党群服务中心，社区群众周女士对国家电网东阳市供电公司江北供电所驻村廉政监督员连声称赞道。

为进一步推进“清廉供电所”建设，全力做好电力保供和服务保障民生工作，促进乡村振兴共富，该公司结合“办实事、解民忧”专项行动，转变基层站所纪检工作形式，推广“服务＋监督”工作模式，实现供电服务与纪检监督深度融合。构建“一站一制一平台”，强化“支部管用”效力，提升服务质效，完善“两员两码两手册”，夯实基层监督基础。该公司以配强支部纪检委员、驻村廉政监督员，依托1＋X监督网格，在社区党群服务中心和便民服务中心设置驻村站点，推广公开设置问题线索“举报码”和监督履职“评价码”为抓手，紧盯群众关心问题，开展“服务＋监督”专项行动，严抓“不作为、慢作为、乱作为”等各类突出问题，严肃查处办电难、三指定、吃拿卡要、靠企吃企等违规违纪问题，发挥基层支部“探头”和“前哨”作用。同时，深化i国网的“服务＋监督”统一管理平台应用，借助平台功能模块实现监督的数字化管理。定期召开服务监督、纪检监督以及专业部门的碰头会，依托监督平台后台数据收集梳理供电服务风险清单，落实各层级责任，推动溯源分析及问题整改闭环，切实保障用户诉求反映的问题得到及时有效处置，以有力监督为优化营商环境护航。

下一步，该公司将持续聚焦“办实事、解民忧”专项行动，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以为群众办实事为工作的出发点和落脚点，持续推动“服务＋监督”工作模式走深走实，形成有效监督合力，持续推动优化营商环境各项政策落地见效，全方位督促提升供电服务水平，为地方经济社会发展营造良好的供用电环境提供坚实的纪律保障。