“在家闲着也不要网上刷单，刷单即是诈骗！有事及时联系民警……”

便民提示、治安动态、反诈防骗、民生服务等信息，每天都会准时出现在望谟县公安局王母中心派出所建的“公安+”多元共治微警务群内。

王母中心派出所充分利用微警务群，搭建起警民沟通平台，以求“更广、更快、更早”获悉社情民意，将管理、宣传、服务延伸到群众日常生活当中，用心用情为群众排忧解难，让“指尖上的温度”更温暖、更可持续。

“这个微信群很给力，有事可以直接@民警”群众张某称赞道。加入“微警务”群后，群众有任何问题都能第一时间在群里面得到答复，回复的“加速度”提升了群众满意度，也进一步拉近了警民关系。

“小孩出生入户应该怎么办呀？”6月9日有群众在群里咨询，社区民警张腾飞看到后详细列出了办证所需材料和步骤发至群里。次日，这位居民拿到刚办好的证件后，再次发来信息为民警点赞：“非常感谢警官的耐心说明，已顺利办到了，非常便捷高效。”

微警务群架起了群众与民警之间的“连心桥”，民警利用微信群，与辖区群众在线互动沟通交流，问需、问策、答疑、解惑，快速解决群众急难愁盼，得到了大家的一致认可和好评。

“警官，他又躺在路边叫不醒了，你们赶紧来带走他吧。”有群众在群里反馈到。韦孟堂一看原来是老熟人韦大爷，立即赶往现场将韦大爷送回家中。

“这位大爷经常喝醉后出来到处逛，群众看见都会叫我们来带他回家，在群里群众也变身成我们的警务小喇叭，有效拓宽了群防群治渠道。”

在日常工作中，社区民警还会充分利用微警务群，帮助大家提高安全防范意识，守好“钱袋子”，有效提升了警务宣传、服务群众的效率，同时也能收集社情民意、意见建议。

“我收到一条短信，说我中奖了，链接能点吗？”“有个陌生电话打来，说可以帮忙我补交税费，真的假的啊？”居民遇到涉及金钱、财务等相关问题时，会第一时间在群里咨询，民警也会及时进行答复。

如今，“微警务”群已经成为了群众手机里的“微警务室”，依托“公安+”微警务群，很大程度改变了“一头汗、两腿泥”的传统工作方式，开拓了一条服务群众、服务实战的新路子，公安工作更“接地气”。

作者|卢雨雪

编辑|邹颖颖

审核|袁娴娴

来源|黔西南州公安局新闻中心