精挑细选的改善新房终于交付了，但业主陈南却高兴不起来。“房子问题很多，和宣传时不符，开发商态度又不好，很气人。”
近日，成都南山凌峯业主向封面新闻记者求助称，套均总价近500万的改善性房产，还未交房就问题百出，品质不如同小区200万级的返迁安置房。部分业主告诉记者，南山凌峯存在楼盘外立面、绿化交付减配、电梯尺寸不符合标准、室内装修品质差等问题。
情况究竟如何？近日，记者跟随业主实地走访南山凌峯小区。
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质疑减配严重
超九成业主拒收房
南山项目位于成都红牌楼板块，项目整体占地约170亩，分为南地块（商业）、中地块（凌峯）、北地块（御峯）三个部分，其中御峯是需要无偿移交的商业返迁安置房，目前已经交房。
因项目优质的地段与交通等配置，该项目亮相初期颇受改善级客户青睐。公开信息显示，2021年4月，南山凌峯首次开盘时，部分房源售价超过3万/㎡，该小区除少量124㎡和135㎡的房源，其余房源均为150㎡或180㎡，一套房精装总价在380-590万，在成都市场属于改善级项目定价。
成都南山凌峯项目的开发商为成都南横置业有限公司，深圳市新南山控股集团控制着该公司51%的股权，该项目也是深圳南山控股进入成都的第一个项目。
“我们都以为南山地产成都第一个项目是要拿来做样板的，很多业主都相信他们能做出宣传的效果。”陈南告诉记者，最让大家印象深刻的是，宣传时说该项目是“传世级大平层”，结果交付品质让业主非常失望。
业主提供
2月28日，南山凌峯项目一二批次共402户正式交付，业主表示收房当天仅14户业主收房，超九成的业主拒绝收房。业主不满的问题主要集中在项目公区品质、绿化效果、电梯尺寸、内部质量等方面。
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150平的精装房
检查出294处问题
3月7日，封面新闻记者跟随业主进入南山凌峯小区，在现场记者确实发现不少肉眼可见的问题。例如部分外立面出现破损、裂纹、补丁、颜色不均；楼梯间水泥地面有明显的补丁；外墙玻璃像哈哈镜一样有反射畸变；楼顶地面是水泥地而不是沙盘图上的呈现的瓷砖；部分绿化草地裸露地皮......
在业主提供的项目宣传图和竣工图上，南山凌峯的外墙部分有金属铝条的立体格栅工艺，但实际呈现的却是“画上去的条纹”。
业主供图
电梯问题也是业主反映的重点。显示可容纳13人的电梯，在记者与业主一共6人搭乘后就显得较为拥挤。
经业主测量，两个电梯一个进深1.67米、宽1.37米，面积仅2.28平米，另外一个电梯进深仅1.14米、宽1.9米，面积2.16平米。根据相关规定，高于12层的住宅，应至少设置一个可放置担架的担架电梯。14-17层的南山凌峯，两个电梯均不符合担架电梯轿厢轿厢最小尺寸1.6m*1.5m的相关要求。
2021年12月17日，四川省住建厅答复网友：放置削角担架，担架斜放时，轿厢最小尺寸为：1.60m×1.50m（宽×深）。
3月4日，业主曾现场实验，担架抬人确实无法进入电梯，后期存在一定安全隐患。
据业主反映，1月15日开放日当天，小区24部电梯中有7部出现不同程度的问题，图片由业主提供。
3月7日，记者看到一户业主家中的厨房地面正在施工，主卧室门板被拆，部分墙面踢脚线被拆，业主告诉记者收房时发现房屋漏水、返潮严重，目前正在返工。
记者拍摄
室内装修部分，南山凌峯的装修标准超过3700元/㎡，以一户150㎡的户型计算，装修费用超过55万。一位同样购买了150平房源的业主向记者出示其房屋的验房报告，显示房屋共检查到294 处问题，其中重要问题91处。“难以相信，这是3700元/㎡的装修标准呈现的效果！”业主张朋说到装修问题时，仍然气愤不已。
业主提供的验房报告
“购买时，对方表示14栋入户大厅尺寸会略有出入，但没想到跟其他楼栋相比相差这么大。”记者走进14栋，入户大厅尺寸与其他楼栋相比有明显差距，且一楼右侧的两户业主入户动线较为奇怪，需穿过狭窄暗沉的通道才能进入家中。
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南山地产回应：
部分诉求已在积极整改
3月9日上午，记者两次致电深圳市新南山控股（集团）股份有限公司官网与成都南横置业有限公司电话，均无人接听。
3月9日下午，业主张朋向记者提供了一份成都公司南山凌峯项目部8日所作的回应材料。
记者拨通该材料上的客服专线，接线人员表示自己只是负责接收业主反馈的问题，对公司层面的回复以及这个汇报材料并不了解。同时称在南山凌峯2月28日正式交房前，南山地产对业主提出的部分诉求已经在积极整改了。对于业主非常在意的14栋入户大厅、担架电梯尺寸、外立面施工工艺等问题，无法解答。
最后他表示已将记者的采访要求反馈给公司媒体对接同事，将有专人与记者联系。截至发稿，记者暂未收到相关人员的正式回复。
针对这份回应材料，张朋等一批业主认为，南山地产公司拖延了这么久才拿出书面回应，也并没有正面回复大家最关心的电梯尺寸等问题，业主们希望开发商能正视问题、积极和业主沟通。封面新闻记者也将持续关注。
文中业主名称为化名
封面新闻记者 黄益辉