2月21日，市长魏建平来到市人民群众来访接待中心，详细了解信访事项缘由，用心倾听群众诉求，现场研究信访问题化解路径。市政府秘书长王保明一同接访。

魏建平强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台。各级各有关部门要坚持人民至上，恪守为民情怀，时刻把群众安危冷暖放在心上，切实把送上门的群众工作做进群众心坎，努力营造和谐稳定社会环境。要换位思考，将心比心，以心换心，心心相映，在涉及群众切身利益的现实问题上，民生小事皆是大事，无论是牵涉到市直部门还是相关企业，既要依法依规，更要入情入理，有力度有温度解决好群众合理诉求。要坚持举一反三，深入细致研究每个信访问题背后的主要矛盾，以点带面化解同类问题，建立完善体制机制，提高科学决策水平，全力维护群众合法权益。

新乡日报全媒体记者 王海玲

编辑 刘玲