保春运安全畅通 护旅客平安出行

全力以赴保障春运，尽职尽责守护平安。在公路、铁路、水路、民航，客流如织、车流穿梭，总有公安民警暖心守护、用心服务，切实保障广大旅客出行安全，努力营造平安、和谐、温馨的春运环境。

福建省公安厅机场公安局：

多措并举 守护空港温暖旅途

“我的双肩包丢了，能不能帮我找回来呀。”2月12日晚，旅客王先生焦急地来到福建省公安厅机场公安局便民服务中心窗口求助。这个双肩包对王先生很重要，他今天乘坐飞机从国外回来过年，下飞机不久就发现双肩包遗失，包内有现金、护照以及钥匙等物品。

“您不要着急，还记得背包丢失前经过哪些地方吗？”接到求助后，值班民警陈晓金立即展开寻找。他一边安抚王先生的情绪，一边详细了解其在机场的行动轨迹，并通过查询监控、询问机场工作人员等方式查找。经过3个多小时的不懈努力，陈晓金终于找到错拿背包的旅客，并把背包顺利交还到王先生手上。拿到失而复得的背包后，王先生激动得连声道谢。

为提升旅客出行体验，机场公安局联合机场各相关部门，建立遗失物品快速查找“完璧”机制，实现多部门、多单位秒级联动反应，用最短时间让失物“回家”。同时，紧盯群众关心关注的热点、难点、堵点问题，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新服务方式，提升服务效能。另外，通过设立便民服务中心，强化“互联网+”公安政务服务，实现户政、交管等100余项高频政务服务事项“一窗通办”。

福建省公安厅机场公安局民警对旅客开展反诈宣传。朱炜韡 摄

进出空港的路上，机场公安局精心织密圈层安全防控网，对巡控中发现的警情快速处置，确保路畅人安。

福州长乐国际机场附近的一个停车场里，一起轻微的交通事故让两名驾驶人陷入争执。机场公安局交警铁骑队队长陈军巡逻时发现了这一情况。其中一名女车主向陈军求助：“还好你们来了，快帮帮我，我的航班快要起飞了。春运机票难买，误了这趟航班就麻烦了。”对方男性驾驶人也向民警表示：“我们一家子也是急着赶飞机，您快帮我们处理吧。”

陈军在安抚双方情绪后，迅速对事故进行处理。结合双方陈述，他快速厘清责任并出具了事故责任认定书，告知了理赔流程，矛盾纠纷双方很快相互谅解、握手言和。

当旅客遇到困难时，民警像及时雨一样出现，为旅客排忧解难。一名近期经常往返于机场和住处的旅客表示：“每次来机场都能感受到公安民警的辛勤付出，他们是我们平安出行的守护者。”（记者陈伟、通讯员吴良凯）

长江航运公安局黄石分局：

快速反应 努力保障船畅人安

“黄冈派出所辖区水域无异常情况”“黄石派出所辖区水域巡查正在进行中，暂未发现安全隐患”……2月15日，农历正月初六，长江航运公安局黄石分局指挥大厅内，一场针对春节返程高峰的安保调度会正在进行，各派出所详细汇报辖区维护水上交通安全工作情况。

针对春节返程高峰，黄石分局提前谋划、周密部署，通过无人机巡、车巡、艇巡和视频巡等方式加强辖区水域安全巡查，在重点水域亮起警灯，落实快速反应机制，积极回应群众需求，切实提高见警率和管事率，全力保障水上交通船畅人安。

2月15日晚，黄石分局黄石派出所民警在黄石外贸码头巡逻时，发现有群众在此燃放烟花，可能对航行船只及船上乘客造成安全影响。“这里属于禁放区，不能燃放烟花。”民警立即上前劝阻，第一时间消除安全隐患。

2月16日，黄石派出所接到报警，获悉某船只上的厨师与船员因琐事发生矛盾纠纷。接报后，民警立即赶赴现场，在了解事情原委后，从“情、理、法”三方面出发，耐心劝导调解，促使矛盾双方握手言和。

“农历正月初六以来，不少群众选择乘坐泵站轮渡过江返回，轮渡客流量大幅增加，其中有很多老人和小孩。”黄石分局黄冈派出所民警刘冬介绍，针对这一情况，黄冈派出所按照黄石分局部署增派警力，加大对辖区泵站渡口的巡查频率，督促船员注意航行安全。

长江航运公安局黄石分局黄冈派出所民警帮小朋友穿救生衣。付伟 摄

“小朋友，快穿好救生衣”“大爷，把救生衣穿好”……对于来来往往乘坐渡船的群众，民警反复提醒每个人注意安全，努力营造平安和谐的水上交通环境。

“出发前一定要确认渡船各项工况是否正常，确保船内配好救生设备。”2月15日清晨，当人们还在睡梦中时，黄石分局黄冈派出所所长胡拥军带队来到沿江码头，仔细对渡运船舶的安全运行情况进行检查。

除紧盯水域开展巡逻防范工作外，黄石分局还对辖区内的渡口等容易出现安全隐患的区域强化检查，对企业内部安全管理制度落实、安全设施配备等情况进行全面排查。针对排查出的安全风险隐患，黄石分局采取清单管理、滚动跟踪、整改销号等措施，督促各企事业单位严格落实主体责任，确保辖区安全稳定。（记者李宗吾）

包头铁路公安处包头车站派出所：

暖心服务 保障旅客安全乘车

2月15日，农历正月初六。当日6时30分，记者在内蒙古包头火车站看到，进站安检旅客虽多，却井然有序。“大家不要着急，排好队，通过安检后要检查一遍自己的行李。”包头铁路公安处包头车站派出所执勤民警乔石一遍遍地提醒旅客注意安全。

俗话说，“三六九，往外走”。2月12日即农历正月初三开始，包头站春运返程客流持续增长。

2月15日7时32分，安全送走乘坐G2492次列车的旅客，包头车站派出所执勤警务队二队负责人马宏达从车站一楼候车室赶往二楼巡视。这时，他的对讲机响了起来：“接G2492次列车乘警通报，旅客张先生上车后发现自己的黑色公文包不见了，可能落在车站，请组织警力查找。”

旅客物品遗失，是春运期间马宏达接到最多的警情。他调配队里警力，一部分人到一楼候车室查找，一部分人去询问车站工作人员，并联系派出所指挥室进行视频查找。最终，他们在二楼候车室卫生间找到那个公文包，经与张先生电话沟通确认，马宏达帮其将公文包快递过去。

原本客流较少的二楼候车室，春节返程期间同样人流密集。包头车站派出所安排警力支援执勤一线，将在二楼候车室的流动巡逻岗位变成固定执勤岗位。“多巡一遍、多看一眼，心里踏实。”执勤民警张建勇说。

11时40分，马宏达通过对讲机安排执勤民警分批吃饭。由于客流高峰叠加，执勤民警来不及回所里吃饭，只能由支援民警帮着打盒饭送来。12时10分，饭刚吃到一半，马宏达又匆匆赶往候车室。半小时内有几趟高铁到发，马宏达吃饭时总会担心执勤警力不足。

12时30分，进站口两名老人的争吵引起了马宏达的注意。他主动上前询问得知，其中一名老人到了车站才发现忘带身份证。眼看就要检票了，老两口着急上火，不知如何是好。“大爷、大娘别上火，我带你们去办理临时乘车身份证明。”说完，马宏达带着他们来到临时乘车身份证明自助办理机。不一会儿，证明办理完毕。随后，马宏达和车站春运志愿者将两名老人安全送上车。

包头铁路公安处包头车站派出所民警引导旅客检票乘车。邵光彬 摄

春运启动以来，包头车站派出所接待求助旅客情况较多的是旅客身份证过期、忘带身份证。“对上岁数的老年旅客，我们安排民警手把手帮着办理临时乘车身份证明。”马宏达说，“我们的执勤室24小时不打烊，全天有民警在岗值守，方便及时回应旅客求助。”

13时44分，随着G2484次列车驶出包头站，马宏达回到执勤室，此时的盒饭早已放得冰凉。（记者吕向蕙、通讯员汪睿）

无锡市公安局交警支队高速公路二大队：

科技赋能 有效疏导返程车辆

2月15日，农历正月初六，京沪高速公路无锡段迎来了返程大车流。

受冷空气影响，江苏省大部分地区当日出现雨雪天气，京沪高速公路无锡段往上海方向发生一起轻微交通事故。无锡市公安局交警支队高速公路二大队指挥中心民警派出一台距现场较近的“高速战警”机器人，先行开展初期处理工作。

这个由高速公路二大队自主创新研发的“高速战警”，即智慧巡逻机器人，如发现责任路段出现事故，可立即前往现场，交警可通过机器人第一时间与事故当事人对话。高速公路二大队指挥中心民警收到“高速战警”传回的事故现场信息后，立刻安排机器人到事故车辆后方，打开警戒提示。

江苏省无锡市公安局交警支队民警利用无人机进行道路交通安全巡查。朱明皓 摄

“请两位驾驶人确保安全后，留存现场车辆照片，交换联系方式，就近下高速公路后打开手机登录‘e路通事故处理平台’。”高速公路二大队指挥中心民警通过机器人喊话。事故车辆安全驶离后，高速公路二大队指挥中心又部署“高速战警”值守在车流旁，不时发出警示提醒。交通事故当事人拨通“e路通事故处理平台”电话联系民警，远程处理交通事故。不到5分钟，交警支队民警完成事故责任认定，当事人收到事故责任电子认定书。

2月16日14时，京沪高速公路广靖锡澄段、江阴大桥、苏通大桥等点位出现返程大车流。在江苏省公安厅交警总队交通指挥服务中心，智慧交通大屏信息不断更新，根据车流量情况，提示各地交管部门对工作进行安排部署；苏州市公安局交警支队科研所利用“高速路网大流量预测模型”，指导一线交警通过枢纽分流等策略，保障路畅人安；南京市公安局交警支队高速公路二大队二中队根据数据信息，通过增设警力现场疏导、设置警示牌提前预告、压缩匝道空间等方式，避免车辆大量快速汇入管辖路段引发事故。（记者赵家新、通讯员陈婧、吴伊端）