北京市文化和旅游局日前会同市市场监督管理局、交通委员会、文化市场综合执法总队等部门，联合召开旅游市场市级约谈提醒会。今年以来投诉量较高的旅行社，被重点关注的道路客运企业、旅游购物店负责人以及导游共130余人参加约谈。

会上通报了暑期以来北京市旅游市场分析和涉旅典型案例。会议提出，相关旅游企业及从业者要规范宣传招徕渠道，对宣传招徕内容认真审核，不得虚假、夸大宣传旅游产品和服务，不得误导消费者；定期开展导游和领队服务标准、安全生产、文明旅游等方面的培训。

会议还提出，不得擅自增加、减少旅游项目或增加另行付费项目，旅游经营活动各环节参与主体均不得欺骗、胁迫旅游者消费或为欺骗、胁迫旅游者消费提供便利条件。规范旅游产品销售发布形式，不得在未被景区或对外开放单位授权情况下，以销售发布“门票+人工讲解”或“门票+电子讲解”类产品，以及代拍代抢门票产品名义，行“黄牛”之实。销售发布正规旅游产品须与游客签订旅游合同，并备案电子行程单。

据介绍，北京市文化和旅游局将继续联合相关执法部门加强旅游市场监测，保持对虚假宣传、“不合理低价游”、诱导购物或增加另行付费项目、不签订旅游合同、未经许可经营旅行社业务等涉旅违法违规行为的高压严打态势。各级监管部门将继续实施“全链条、全要素、全环节”打击整治，对中秋节、国庆节前后发现的涉旅违法违规行为从严从快高效查处。（作者：中国旅游报记者 魏彪；编辑：宋雨秋）