近日，兖兰社区卫生局家属院的张阿姨向社区网格员反映，她所住的卫生间下水管道漏水严重，对生活环境造成很大的影响，希望社区能够出面协调解决。

社区工作者得知情况后立即赶往现场查看情况，并联系专业人员查看漏水原因。经实地勘察，该小区属于老旧小区，住户卫生间水管和主管道因年久老化，管壁严重锈蚀腐烂导致管壁多处渗水。

要想根治问题，必须把所有东户卫生间的主管道更换。由于有空房、出租房和自住房，情况复杂，为了尽快统一意见，解决居民难题，网格员经过联系和走访，找到了所有的原房主并向他们说明了实际情况。

经过网格员的积极协调，居民决定共同出资更换卫生间主管道。达成共识后，业主联系施工人员，对管道进行了重组施工，困扰已久的“老大难”问题得到彻底的解决。

“多亏了社区的协调和帮助，及时为我们解决了实际难题！”居民张阿姨看着换好的水管高兴地说。

“小网格，大民生”。在今后的工作中，兖兰社区将充分发挥网格管理优势，通过党建引领，网格自治，不断拓宽服务内容、优化服务能力，千方百计解决群众的急难愁盼问题，尽心用力为群众办实事、解难题，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。