“五一”假期，网红张店笑迎八方宾客，钟书阁、八大局、浅海美食园……到处都涌动着游客的身影。而张店市民也主动让出空间，热情提供服务。他们中既有在校学生，又有青年志愿者，还有白发苍苍的“老张店”，主人翁精神覆盖全年龄段，热情的笑容写在了每个人脸上。

今年的“五一”假期堪称近年来最火热的旅游“黄金周”。作为当红的旅游目的地，张店也吸引了各地的游客前来“打卡”，虽然客流量“爆棚”，但是张店各大景区景点提供的周到贴心服务、严格的管理保障措施却时刻在线。浅海美食园是张店美食聚集的网红打卡地之一，假期客流量井喷式增长，给面积不大的美食园带来了巨大热度和人流量。淄博北控城市服务有限公司负责浅海美食园周边道路保洁作业，为应对巨大的客流，公司启动了应急预案，增加了保洁人员，加大了保洁力度。

“我们淄博北控公司针对浅海美食城周边的保洁制定了应急方案，保洁人员由原来的10名增加到了30名，工作时间从早上5点延时到晚上11点，另外，由原来布设的两个垃圾桶增加到了10个，保证垃圾不落地，随时清运，努力为前来淄博旅游的游客提供一个良好的就餐环境和旅游服务。”淄博北控生产作业部人工作业中心经理马波说道。

除了专业团队，更多的普通人也在此刻化身志愿者，参与到服务游客的工作中。来自山东理工大学的青年志愿者王春贺，与同学们一起，积极参加志愿服务，主要负责美食城路口非机动车的指挥，车辆停放，入口的人流引导以及游客的咨询等。

志愿者王春贺表示：“作为青年志愿者，我们感到这种活动非常有意义，哪怕再苦再累，加班加点，我们也会坚守岗位，为游客营造舒适的、良好的旅游氛围，为淄博的旅游奉献我们的青春力量。五四青年节马上就要到了，通过这种志愿服务的形式来庆祝我们的节日，感到非常有意义。”

在这一场说走就走的旅行中，张店的服务质量和人文关怀是关乎游客体验的关键指标，在很大程度上决定着他们对一座城市的“第一印象”。对此张店拿出“一揽子”方案做好志愿服务工作，在每个重点点位设立志愿服务站，配备志愿者提供文明劝导、行李寄存、秩序维护、人员限流等服务。广大市民也发扬主人翁精神，积极参与其中，共同为淄博打造“一座最有爱的城市”贡献自己的一份力量。

中共张店区委宣传部志愿服务科副科长刘蔚表示：“张店区为做好‘五一’期间及节日前后志愿服务工作，在全区开展‘我爱淄博·文明旅游’志愿服务‘六进’活动，以志愿服务助力营造安全有序、文明休闲的旅游环境，展现‘好客淄博’‘有爱淄博’的良好服务形象。”

“‘五一’期间，我们理工大学组织了300多名同学进行志愿者服务，作为淄博本地人，我希望通过我的一些小小努力，让大家更喜欢上这座城市。”志愿者荆树璞说道。

志愿者左祥瑶说：“在这次志愿服务过程中，我感受到了志愿服务独特的魅力和浓厚的氛围，这个过程虽然很辛苦，但也很开心，我收获了很多外地游客的赞扬。”

张店区蓝天救援队队长助理李海波表示：“我们每天出动二十多人次，工作主要是就是疏散人群，应急突发情况处置，我们会全力以赴为游客提供安全保障。”

志愿者毕新宇说：“感受到了淄博是一个有爱的城市，希望更多的人们参加到淄博的志愿服务中来。”

做好保障工作，用心服务八方来客，离不开每一位坚守的志愿者。一身身鲜红的制服，一张张灿烂的笑脸，一次次悉心的服务，志愿者奔忙的身影成为一道亮丽的风景。可以说，这些志愿者用专业的服务和饱满的热情迎接四海宾朋，为保障最火“五一”平稳运行贡献着自己的力量，正是无数志愿者的无私付出才换来了假日的有序平和，也让每一位游客都能在细致服务中真正感受到“不虚此行”。

一位来到张店旅游的游客说：“淄博人民为我们答疑解惑都特别细心，感受到了热情的服务，快递都会帮我们邮寄。另外，还有志愿者送水，不管有什么问题都非常有耐心地解答，感受到了淄博人民的热情，真的是很感动。”

记者：张钊 张治国 董坤 崔璐璐 朱佳 王丽菁 徐敬源

编辑：解晓琳