我为群众办实事北京市台办工作一年的年轻干部郭岚，回访在过去一年里帮助过的台胞，通过她的视角回顾这一年来市台办在“台胞申请保租房”“台胞申请个体工商户”以及“台胞获得医疗救助”等方面相关部门所做的实事，在贯彻执行中央对台工作方针政策，组织、指导、管理、协调全市对台工作，推动相关政策落地上付出的巨大努力。郭岚回访的第一位台胞叫方承暄，是一名视频博主，4岁随父母来到北京，但一直没有稳定住所，在北京各处租房。2022年初为推动解决台胞在京居住需求，北京市台办与北京市住建委深度对接，面向在京台胞推出保障性租赁住房配租计划，将在京台胞纳入全市保障性租赁住房专项对接范围。一个月前，郭岚曾和方承暄一起在大兴看过一处住房项目，一个月后的今天，方承暄是否租住成功？目前的生活又是如何？

安居，是台胞融入北京的第一步，立业，是台胞在北京实现梦想新的起点。近些年，越来越多的台胞青年来到北京就业、创业，郭岚回访的第二位台胞就是其中之一。2022年3月16日，国务院台办、商务部、市场监督管理总局联合印发了《关于做好台湾居民在服务贸易创新发展试点地区申请设立个体工商户工作的通知》，契合台湾年轻人需求，非常适合在京台胞进行小规模创业，有助于降低台胞在京创业门槛。林家萱，是中央民族大学舞蹈学院的一名在读研究生。她是台胞申设个体工商户新政策发布后，第一个在北京拿到“个体工商户营业执照”的台湾青年。如今，她在注册成功后的工作发展如何？郭岚和她的交流又会有哪些趣事？

郭岚回访的第三位台胞是一个两岸家庭，林女士来自台北，5个月前，她在家陪孩子玩耍的时候，突然头晕，在检查后发现是脑梗，最终入院治疗，而在住院期间，林女士一家感受到了市台办作为“娘家人”，对台胞的关心与帮助。5个月后的今天，林女士的恢复情况怎样？林女士一家四口，又会和郭岚讲述怎样的故事？

“我为台胞办实事”不仅是市台办的品牌，更是市台办每一人身体力行的工作实践。截至2022年底，全年接听台胞求助电话1219通，为台胞解答保租房政策195次，引领台胞现场看房85次，线下、线上为台胞解答政策疑问共计4200余次，发放《台胞百问》3800余份，解决问题涵盖公共教育、劳动就业创业、社会保险、医疗卫生、社会服务、住房保障、公共文化体育等多领域。

随着越来越多的台胞来到北京学习、创业、安家定居，我们会不断提升优化、精准把握需求、综合各种渠道，助力在京台胞追梦、筑梦、圆梦，帮助他们更好融入首都发展大局，把我们接到的每一份“求助清单”变成“满意清单”。