“您好，请问我们供电工作人员在服务中态度怎么样？您满意吗？”3月27日，国网烟台海阳市供电公司对烟台富利新材料科技有限公司进行电话回访，详细了解供电工作人员在办电过程中的服务态度，进一步提升电力服务水平，深入优化营商环境，提高供电可靠性。

“了不起的海阳供电速度！从项目立项起，供电工作人员便及时和我们对接电力需求，如今项目顺利送电，供电公司服务态度非常好，我们也会不断努力，不断把产业做大做强。”烟台富利新材料科技有限公司相关负责人说起供电服务，不禁竖起了大拇指。

工作人员查看用电情况

位于海阳市行村镇的烟台富利新材料科技有限公司，是山东省新旧动能转换优选项目之一，该项目总投资16亿元，占地235亩。该项目主要生产改性聚丙烯BOPP和BOPS功能膜，具有技术含量高、环保效益好、盈利能力强等一系列优势特点。该项目一期建筑面积3.6万平方米，主要建设厂房、仓库、宿舍楼、办公楼，该项目第一条生产线计划4月底试生产。

为发挥电力“先行官”作用，国网烟台海阳市供电公司秉承“企业感受第一评价，群众满意第一标准”的服务宗旨，在项目立项阶段，安排公司营销等部门提前与政府相关部门和该项目负责人联系，获知项目建设计划和用电需求，主动对接，了解项目用电意向，合理制定供电方案，提前一个月安排专线送电计划，在项目投产前为客户完成电力供应。

国网烟台海阳市供电公司营销部相关负责人告诉记者，近年来，国网烟台海阳市供电公司从服务、流程、可靠等方面发力推进供电服务提质提效，主动对接客户用电需求，动态管理业扩项目，提高响应速度，不断压减客户办电时间、简化办电流程、降低办电成本，跑出为民办电“加速度”。深化政企办电信息互联互通，不断扩大“网上国网APP”的覆盖率和使用率，推动“获得电力”指数提升，让用户用上“顺心电”“放心电”。围绕海阳市重点工作，多措并举优化电力营商环境和现代供电服务体系，创新服务手段，优化服务模式，以打造效率高、品质优办电环境为保障，为服务地方经济社会发展、服务广大电力客户提供了强有力的电力支撑。

（通讯员 姜志浩 记者 包明华 摄影报道）