2月12日，由天津滨海国际机场飞往三亚凤凰国际机场的奥凯2727次航班上，有一名旅客呼吸困难，需要紧急备降长沙。湖南空管分局接到报告，全力保障该航班优先落地，保证该名旅客第一时间得到医疗救助。

当日15时01分，湖南空管分局区域管制室收到电话，通报奥凯2727次航班上有旅客突发疾病，需紧急备降长沙机场。

分局各运行单位立即启动应急处置程序，在空中为其开辟绿色优先通道，指挥奥凯2727次航班直飞长沙机场上空，盘旋下降高度，指挥其它航班避让。同时为其协调落地后所需的医疗救助，申请就近机位，保证该航班能够以最近的距离、最快的速度滑入机位，为旅客争取宝贵时间。

15时23分，塔台管制室指挥奥凯2727次航班安全落地，此时所有的医疗援助已在该航班停机位待命，将生病旅客及时送往医院救治。