近日，在山东聊城市东阿县行政审批局政务服务大厅工作人员引导下，前来办理社保业务的李先生通过“政务公开专区”很快获取到了最新的社会保险政策信息。走进东阿县政务服务大厅政务公开专区，立体式触屏查询机、政务服务自助终端等自助便民设施一应俱全，旁边还有工作人员细心介绍办事流程和所需资料。

就在前不久，东阿县行政审批服务局推出的一套“沉浸式”实景政策讲解服务——“我们带您办”在东阿的政务服务网上火了起来。这份直观、可视的视频带办指南，让零基础的群众也能一看就明白、一填就正确、一次就办好。

紧系企业之需、群众之盼，东阿县把政务公开与审批服务深度融合，大力推进行政权力运行全过程、政务服务全流程公开，让行政效能提升、服务提速。

该县灵活利用短视频“短小精悍、互动性强、传播度广”的特点，积极在网上政务服务平台推广“我们带您办”政务服务新模式，将政务公开与审批服务有机融合，推动办事公开标准化、办事服务规范化。“我们带您办”短视频把行政审批工作经验与企业、群众办事常见问题相结合，把证照齐全、装修布局规范合理的场所作为“样板间”，通过电脑或手机进行全景式展示，让企业、群众跟着视频的讲解和操作可以在最短时间内完成选址、装修、办证全流程。截至目前，共形成了“我们带您办药店”“我们带您办民办教育机构”等10种高频事项的带办短视频，累计播放量达2万余次，事项审批一次性通过率较之前提升约70%,实现了政务公开有速度、有广度、更有温度。

该县还充分运用政务服务网、微信公众号、自媒体等形式多样的平台，按照内容准确、格式规范、体例统一的要求，定向发布、精准推送重点公开领域相关信息，集中展示推进行政审批领域简政放权、惠民利企工作成果等内容。今年以来，共在政务服务网上公开信息73条，利用平台载体公开信息261条，打造了回应关切、政民互动的良好桥梁。

来  源 | 经济日报新闻客户端