日前，家住浅井镇马沟村的党大爷在镇便民服务大厅工作人员的耐心帮助下，顺利完成认证，及时领取到了养老金。

打造15分钟舒适生活圈，浅井镇坚持把群众的需求摆在第一位，正视群众所需、所想，把为群众解决急难愁盼问题当作头等大事来做。针对群众来访的相关建议，以多项务实举措推动中心改革，加快完善中心标准化、规范化、便利化建设，全力以赴打造“有温度”、“一站式”的综合便民服务。

本着“便民、惠民、利民”的原则，该镇在便民服务中心内设置了雨伞、老花镜、婴儿车等服务设施，该中心还为群众提供应急充电、爱心药箱、爱心饮水、物品寄存、免费WIFI、信息无障碍服务等12项志愿服务，并安排志愿者开展志愿服务，确保为群众提供有温度的便民服务。

为进一步提升政务服务效能，该镇便民服务中心逐一梳理窗口常办事项，针对群众办理的高频事项编制办事指南，做好咨询、引导服务，极大地方便了群众办事，提高了群众的获得感和满意度。 

通讯员：宋文彬

编辑：赵勇 校对：孙小华

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