“我是顺丰快递员，你的包裹到了，请问要送到家吗？”7月12日下午2点半，42岁的快递小哥王伟桥顶着烈日骑车来到宜昌城区锦绣嘉苑小区，挨个给客户打电话询问快递事宜。

中午正是一天中气温最高的时候，不一会，戴着头盔的王伟桥脸上已经布满汗珠，衣服也被汗水浸透。在得到客户首肯后，他用速干毛巾擦了一把脸上的汗，拿着包裹乘电梯上楼，送到客户手中后又匆匆下楼，开始了下一单的询问及递送。

“衣服湿了干、干了湿对我们来说是常态，只要及时把包裹送到客户手中就好。”忙碌不已，汗水顺着脸颊不停滑下的王伟桥笑着对记者说。

王伟桥从业已经9年了，平时主要负责锦绣嘉苑、锦绣兰亭等小区的快递寄送。每天清晨7点半，他在顺丰速运团结路营业点完成快递分拣后，便开始了一天的工作。考虑到中午天气太热，营业点特别调整了寄送时间，下午2点半左右才开始新一轮的投送。

“最近这段时间快递量有所减少，一天大概百把单左右。”王伟桥说，每到一处，都会致电客户是送到家里，还是放快递柜。“要对客户负责啊！特别是近期在网上购买冷冻食品、新鲜水果的比较多，这个时候就要特别提醒客户，如果放快递柜可能会变质。”

递送中，多数客户因上班等原因会选择放在快递柜，但每天仍有20多个快递需要王伟桥直接送到客户家中。“有电梯还比较方便，遇到没有电梯的小区只能爬上爬下。”王伟桥说，虽然累点，但每次看到客户笑着道谢，心里非常满足。

让王伟桥感到暖心的是，现在越来越多的市民对快递小哥充满了体谅和包容。“有时候我询问客户，客户没有催促快一点，反而说‘天气热，迟点送没关系’，让我感觉很温暖。”王伟桥说，他还经常遇到客户收到包裹时送上一杯冷饮、一块西瓜。“这些都让我觉得做这行很有意义。”

“你看我身上的冰袖、速干毛巾都是营业点准备的，天热怕我们中暑，营业点还准备了藿香正气水等防暑药物和冷饮、西瓜等降温食品。”王伟桥说，前段时间锦绣社区还来送清凉，带来了许多防暑降温用品。

顺丰速运团结路营业点负责人郑雄峰表示，目前该营业点共有快递小哥22人，一天要负责寄送快递2500件。“公司很重视防暑降温工作，调整了派送时间，避开了中午高温时段，也给每名快递员送上了冰袖、速干毛巾等防暑礼包，店里也常备药品、冷饮、西瓜等，确保每个人使用。虽是高温天，但快递员们都是全力以赴，只为将快递及时安全送达客户手中。”

三峡日报全媒记者 时刚 通讯员 胡钦凌