极目新闻记者 詹钘

2月5日凌晨，从海南海口回河南商丘过年的邓女士一家驱车经过湖北时，在孝感孝昌县观音湖景区陷车。当地民警多方努力6个小时，克服积雪、路面结冰等困难，将其车辆拖至安全地带，帮助邓女士一家四口平安回家。

据邓女士向极目新闻讲述，其一家四口计划今年驱车从海口回河南商丘过春节。2月4日，他们行经湖北路段时，因高速因冻雨堵车，遂下高速从国道、省道往北行进。5日凌晨3时许，雪很大，地面已经有冻雨层的冰和不少的积雪。邓女士未留意指示牌，跟着导航开进了观音湖景区的山路。

“拐进去发现路面很滑，但是车辆在下坡，没办法回头，只能硬着头皮往前开。”进了景区的山路后没走多久，车辆就打滑了，轮胎直接陷到路边的排水沟里。夫妻俩尝试了多种办法，车辆还是无法动弹。邓女士通过电话寻找拖车，但无人愿意冒险进山，无奈之下夫妻两人报警求助。

救援现场（图片来源：观音湖派出所）

等待一段时间后，观音湖派出所所长马波携3名民辅警抵达现场。铲雪、推车、拉车，四人忙活了一个多小时，还是无法将车辆转移至道路上。此时，时间已经来到凌晨5时。因为气温低，风雪大，马波提议先将邓女士一家带到周边邻居进行安置好，再来想办法救援车辆。

“民警嘱咐我们把孩子们衣服穿多点再下车，后来用警车将我们拉到周边居民家。”邓女士称，当地居民也很好客，看到他们的到来，居民马上去烧热水，生火盆，非常暖和。

安置好一家人后，马波和其他人一起出山联系应急救援车辆，同时组织十几人再次上山，在周边撒盐、除雪，最终使用救援皮卡车将车辆转移至道路上。当邓女士的车辆被牵引至安全地带时，已经到了上午9时。

邓女士一家终于开上车踏上向北的道路，5日下午1时许，邓女士一家人已经安全抵达商丘老家。

马波接受极目新闻记者采访时表示，观音湖景区地处山区，山路很多。因受大雪影响，景区道路暂时无法通行。6日早晨，观音湖派出所已经在山间路段救援了16辆车。自从下冻雨以来，平均每天救援车辆超过10台。截至6日上午，当地仍然还下着小雪。