为进一步持续优化政务服务环境、提升服务能力，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化向纵深发展，增强企业群众办事的获得感满意度，宿迁经开区黄河街道开展政务服务进社区活动，让群众“不出社区门”，就能办成事，擦亮了黄河街道的政务服务品牌。

拓展一个载体，开展24小时“不打烊”服务。以街道便民服务中心为基点，辐射20余个社区便民服务点，让企业和群众享受更贴心政务服务。

锻造一支队伍，探索“服务倒置”模式。以社区两委、网格员为桥梁，将到大厅办理改为预约上门、帮办代办，有效解决特殊办事群众困难。今年以来，由网格员实行帮代办服务，对老年人、残疾人等困难群体提供上门服务60余次，全面提升政务服务温度。

用好一方阵地，增设“办不成事”反映窗口。窗口专门解决群众办不成的事情和疑难问题，确保群众办事不白跑、不难办、不费心。该窗口的设置，是政务服务的创新升级，也将进一步优化营商环境，助力高质量发展。

（ 作者：李玮）

【责编 李媛】