为保障广大市民度过一个欢乐、祥和的新春佳节，市公共供水公司提早谋划，精心部署，积极采取多项举措，各部门工作人员兢兢业业、坚守岗位，全力做好设施维护、水质检测、供水抢修等供水保障工作，确保春节期间安全优质供水。

春节期间，全市居民的用水需求大幅增长，为切实保障城市供水安全，市公共供水公司提前召开春节期间供水安全保障会议，详细安排工作任务，完善应急保障措施，严格落实领导带班值班制度，为春节期间安全供水打下了坚实基础。

运行安全、水质达标是供水保障的重中之重。市公共供水公司生产运行、水质检测等关键岗位人员24小时在岗，定期对供水重点设施设备进行巡检，适时对水压、水量进行调节，水质化验室严格对水源水、出厂水及管网水进行定点采样、常规检测和水质分析，确保供水安全达标。

供水服务大厅是展现公司形象的窗口。市公共供水公司始终坚持以人为本的服务理念，春节期间每天安排值班人员接待供水用户，为用户办理水费缴纳等业务16起，保证节日期间居民正常用水，做好用户“暖心人”。

“您好，这里是市公共供水公司，请问有什么可以帮助您……”一声声温暖的问候，架起了供水热线服务人员与广大用户的“连心桥”，他们本着“24小时不打烊”的服务宗旨，坚守服务岗位，全心全力为用户解决供用水故障。春节期间累计接听群众来电84个，办结率达到100%。

春节期间，气温骤降，部分老旧小区管道爆管、水表冻裂等供水故障易发多发，维修人员24小时待命，哪里有情况，哪里就有供水抢修人员的身影，面对各种突发状况，无论何时他们都会第一时间到达现场进行抢修，春节以来共开展供水维修、抢修60次，最大限度保障了居民春节期间的正常用水。

1月22日（大年初一）下午17时36分，延安路和长春路什子西北角DN150供水管线爆管，抢修人员立即赶赴现场，不畏严寒，带水作业，迅速对爆裂管道进行抢修，经过近5个小时的连续奋战，于当晚22时恢复正常供水。

为切实保障春节期间广大居民的用水安全，市公共供水公司职工舍小家，为大家，默默坚守在供水岗位上，用实际行动诠释着供水人的责任和使命，守护着城市供水的“生命线”。

编辑：于菊花