“你好苏姐，我家卫生间下水管道堵了，用不了水，真不知道咋办了，能不能来家里看一下？”3月20日下午，家住西安市新城区西四路家属院的居民张女士将问题反映到了西三路社区网格站，楼栋长马上联系了社区志愿服务队——万景花园物业后勤部“万”能工。

“万”能工立即派出巡查服务小组来到张女士家中，对堵塞的下水管道进行检查，查出问题原因，并与业主协商解决方案，用最短的时间解决了居民的实际问题。“感谢网格站、楼栋长、“万能工”师傅们帮我解决了堵塞问题，终于可以正常用水了。”张女士开心地说。

西三路社区通过党建引领、多元共治机制，依托“社区网格站”平台将党建与小区志愿服务队有机融合，通过开展安全巡查、便民代办、问题反馈等为居民提供切实有效的服务。

下一步，社区还将结合“网格员+楼栋长+志愿服务队”的工作方式，通过居民点单、网格交单、志愿队接单”的菜单式服务，履职尽责当好小区的“信息员、调解员、组织员、宣传员”，居民网格化管理加清单式服务，共同‘编织’起社区的服务网格，合力激发社区治理活力。