“金奥社区吗？最快也要3-5天之后，才能排到钟点工，现在帮您预约可以吗？”走进婺城区雄鹰家政服务有限公司，钟点工负责人郑焜予正在与客户沟通排单情况。春节的脚步渐近，家政市场再一次升温。最近，婺城区不少家政公司预订火爆，家庭深度保洁、老人照护等服务需求旺盛。

家政服务供不应求，订单已经排到月底

早上8点，家政服务员王显玲来到婺城区金奥社区一户居民家做保洁。“这个订单是全屋精保，包括擦玻璃、擦灯具、死角清理等等，这里面积大概160平，我们需要2个人，从早上8点做到下午5点。”王显玲说，这个订单是一周前下的，现在的订单已经排到了1月底。

王显玲最近一直奔波在婺城各个小区之间。毛巾、钢丝球、玻璃器、去污剂、消毒液……她每次上工都会备齐工具，这几天活比较多，她说工具更要多准备。王显玲是安徽人，来到金华十多年了，今年是她从事家政行业的第6个年头了，她几乎每年春节都留守岗位，“春节前和春节期间，工资也会高一点，有时想着能多做一点就多做一点，过完春节再回去。”

雄鹰家政负责人舒雄英说：“临近年关，不少家庭都想要彻底大扫除一次，所以最近的订单，很多都是全屋精保。近期，家政服务的业务量比之前提升了30%左右，服务内容都是以家庭保洁为主。”

人手紧缺，家政服务已开始涨价

有的家政服务员春节留守岗位，也有许多人选择回家过年。据了解，这几天也不少家政服务员准备回家过春节，所以很多家政公司人手非常紧张，原先只需提前1、2天预约的家政服务，现在要提前5至7天预约，预计越临近春节，预约时间还需要提前更久。

因为工作的关系，市民郑先生一家春节都比较忙碌，家里的孩子需要春节期间的临时保姆照顾。“春节是中国最大的节日，现在想找一个合适的临时保姆也不容易。”郑先生说，他和妻子已经跑了好几个家政公司，不是保姆人手紧缺，就是条件不大合适，他现在来到雄鹰家政，希望能在年前敲定一个合适的保姆。

相比平时，许多家庭年前家政需求更多样，加上年底家政服务员陆续返乡，用工成本增加，收费标准也水涨船高。“之前，钟点工基本是35元/小时，现在已经涨到了50元/小时，估计年前还会有一波涨价。”舒雄英按照往年情况预测，“去年，春节期间临时保姆薪资最高时，达到600元/天，做年夜饭的家政服务员薪资达到100元/小时。所以，春节家政服务费用可能会涨价三到五成。”

家政公司积极应对春节“爆单”情况

雄鹰家政和一些家政公司不同，除了家政零工，它还有技能培训基地和巾帼共富工坊，在全市各区以及乡村街道广泛开展各类职业技能培训课程，涵盖了母婴护理、育婴、家政服务、养老护理、整理收纳、面点制作等多个领域。截止目前，雄鹰家政已经成功举办超过600余场培训课程，参与培训的人数达3万余人，协助、推动1000多名妇女实现再就业和创业。“我们通过专业的技能培训，已经有一部分学员可以充实到家政服务队伍中，这也让我们能够更好地应对春节这种短期的需求。此外，我们还开发了自己的家政服务平台，提供了线上预约、线上招聘等线上服务，提升了服务效率和客户体验。”舒雄英说。

自元旦后，家政服务需求不断增多。有想把老人从养老院里接回家过年，担心自己不专业，想找临时保姆的；也有想找临时育儿嫂照顾孩子的；保洁单更是早早“爆单”……记者在线上平台，随机挑选了一家保洁家政服务公司，客服人员说，节前的保洁需求更精细，需要保洁的项目更多，单次保洁的时间更久，现在即使想要临时“插队”，想下加急的加价单，也已经没法排单，如有相关需求只能提前预定。

（浙江之声记者蓝柳丹、通讯员王舒婷）