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1月25日，有网友在社交平台上发布信息称，“春节来三星堆的人太多了……游客挤着挤着就打起来了，把铜跪人像都打翻了，建议想慢慢看的可以选择平时错峰来”。在配图中，能看到本应该立在文物展示柜中间的青铜人像，却翻倒在展示台与玻璃罩中间。
记者随即联系到当时在现场的三星堆博物馆工作人员，证实25日现场确有两名游客在展厅内发生争执，随即被公安带走，进行了批评教育。
在事情发生时，博物馆工作人员第一时间前往现场，查看文物，好在那件青铜人像并未有任何损坏。1月25日晚，当地宣传部相关负责人表示，游客因争执发生推搡导致事件发生，文物完好无损，已对游客进行批评教育。目前，相关事件已处理完毕。