夜以继日，柔肩担重任，坚守文旅情怀，真抓实干，巾帼展风采深耕为民事业。

景冬蕊是昌平区文化旅游局行业管理科科长，扎根文旅事业21年，作为一名共产党员，她用真心、真情、真干践行“为民解难，为党分忧”的职责使命，为行业发展、民生保障不断贡献力量。获评昌平区2023年11月份“通办榜样”。

先试先行蹚新路，以市级“旅游行业监管场景”试点为契机，统筹整合近300项行业条款，梳理形成旅行社、等级景区、星级饭店共102个检查项的“一业一单”，同时先试先行，着力推进场景落地应用，还对重点文旅企业和优质项目开展密集调研，起草了《昌平区艺术类培训机构新业态监管的分析与对策》《昌平区文化和旅游局扶持旅行社恢复发展的六条措施》等方案，探索打造“无事不扰、无处不在”的一体化综合监管体系。

建章立制优服务，密切关注新兴业态发展动向，牵头各职能部门建立“三机制一手册”剧本杀监管工作模式，即联合检查机制、协同管理机制、信息共享机制，并编制了《昌平区剧本娱乐经营场所联合管理手册》；围绕文化艺术类校外培训机构监管工作，探索完善“123”工作机制，即建立1个新业态综合信息台账，推动“监管和执法”协作配合，构建市区镇三级协同监管模式。2023年许可审批办理率同比增长9.2%，营商环境持续优化。

为民解忧办实事，组建“靠前服务专项服务小组”，为企业提供许可材料审查服务指导。牵头组织了昌平区文旅行业服务质量系列培训会、文旅企业合规经营约谈会、艺术类培训机构展演推介等10余场活动，帮助文旅企业谋求发展思路。牵头负责全局九成以上接诉即办工单，用心用情解决群众诉求，在市文旅局考核行业类投诉办件综合分100分，排名第一。

图文/宋阳