天山网/新疆日报记者 杨舒涵

　　在昌吉市，盖碗茶不仅仅是一种饮品，更是一种文化。昌吉市人民法院大西渠人民法庭将这种茶文化融入纠纷调解过程中，推行“盖碗茶调解法”，在氤氲茶香中，吵得脸红脖子粗的当事人敞开心扉，化干戈为玉帛……

昌吉市人民法院大西渠法庭在调解一起建设工程施工合同纠纷时，每位当事人手边都放着一碗盖碗茶。记者 杨舒涵摄

　　伴着茶香，一触即发的矛盾画上句号

　　大西渠人民法庭管辖的“三镇一乡两园区”，经济活跃，流动人口多，各类矛盾纠纷难免发生，但只要遇到“盖碗茶调解法”，就没有解不开的疙瘩。

　　昌吉市二六工镇某村，13户村民将自家农村建房承包给李某施工。2023年10月，工程竣工房屋交付使用后，村民仅支付部分工程款，剩余部分因房屋质量有问题拒绝支付，由此，李某和13户村民发生争执。由于这起纠纷涉事人数较多，双方分歧大，大西渠人民法庭、二六工镇司法所制定方案联合调解。

　　刚到调解现场，纠纷双方相互怒目而视。法官和调解员在每名当事人面前摆上一只茶碗，注入滚烫的开水，伴着茶香安抚双方情绪，缓解愤怒。在把握纠纷焦点后，法官和调解员向双方当事人释法明理、分析利弊，逐家逐户核对房屋需要修缮的地方、确定损失。在和谐的气氛中，双方当事人同意从剩余工程款中扣除相应损失，一触即发的矛盾纠纷画上圆满句号。

　　此后不久，二六工镇总结这起纠纷的调解经验，设立类案诉前调解小组，将农村建房施工合同、农村土地承包合同纠纷集中起来，由该小组开展诉前调解。“法官+人民调解员”模式精准发力，大批纠纷化解在基层、消弭在诉前。

　　“识茶时甄别矛盾，泡茶中畅所欲言，斟茶里开展调解，敬茶时纾解心结……”1月5日，昌吉市大西渠镇党委副书记、政法书记张志强说，“盖碗茶调解法”既能传承乡土饮茶文化，又能实质性化解纠纷，增进安定和谐。

　　一杯茶一倒，尴尬的气氛就缓和了

　　昌吉国家高新技术产业开发区的特邀调解员赵浩翔也深切感受到，将盖碗茶文化融入矛盾调解中带来的变化。

　　2023年3月，昌吉国家高新技术产业开发区发生一起买卖合同纠纷。在征得双方当事人同意后，大西渠人民法庭法官邀请部分企业负责人、法律顾问、员工代表以及供货商观摩调解。

　　纠纷双方当事人还未落座，法官已经开始准备茶具，水开后，赵浩翔为当事人泡茶，以示尊重。泡茶时，赵浩翔与当事人拉家常、聊生意。茶好了，喝茶的过程中，调解员善意引导，当事人逐渐放下心中芥蒂。你一言我一语，调解员找到一个双方都能接受的解决方案。

　　“茶香弥漫中，法官和调解员互相配合，关键是一杯茶一倒，尴尬的气氛就缓和了。”首次观摩这样的调解方式，新疆某建筑公司承包商李新水大为赞叹。他告诉记者，这些年，大西渠人民法庭不断送法进企业，“现在只要一提起合同法、劳动法等法律，公司人人都能说上半天。”

　　2023年以来，在昌吉国家高新技术产业开发区，兼职调解员运用“盖碗茶调解法”化解纠纷298起，追回工资报酬150余万元，督促企业自动履行标的额达300余万元。

　　作为昌吉回族自治州首个优化营商环境法庭，大西渠人民法庭开展法官包联企业制度，为企业在招商引资、项目建设、生产经营中发生的商事纠纷提供“一站式”诉讼服务，向企业健全管理、规范经营提出风险防控建议，为政府加大对农村经济运行中的风险防控做好提醒。

　　信息化时代，“盖碗茶”上了“云端”

　　大西渠人民法庭庭长李思颖告诉记者，“盖碗茶调解法”的优点在于它能够有效缓解当事人之间的紧张关系，让他们在一个轻松的环境中解决问题。同时，这种调解方式也符合当地的文化传统，更容易被当事人接受。

　　信息化时代，从法律问题咨询到诉讼风险评估，从提交调解申请到根据案件类型在线选择调解员，都可以通过动动手指完成。大西渠人民法庭坚持和创新运用新时代“枫桥经验”，把司法服务从“线下”扩展到“线上”，将“盖碗茶调解法”运用到“云端”，调出一片新天地。

　　“孩子有一笔钱借出去几年了收不回来，今早他坐在沙发上鼓捣手机，不到1个小时，法院就发来短信通知立案成功，还约好时间在网上调解。”说起亲身感受到的司法速度，大西渠镇大西渠村村民周文海惊讶不已。

　　大西渠人民法庭在辖区23个行政村，指定年轻干部专门负责协助村民注册和使用移动微法院等智能应用，村民不出村即可体验线上调解、网上立案等诉讼服务。近3年，该法庭累计开展协助网上立案等智能化代办1007人次。

　　此外，大西渠人民法庭开拓“互联网+法治宣传”新模式，运用微信群、视频号等普法平台，定时推送法治套餐，让群众汲取法治“营养”。“喝上一碗茶，握上一次手，能够拉近与人民群众的距离；用心用情用力调解，矛盾纠纷就会迎刃而解。”李思颖说。