广州从化公安始终秉承“群众事无小事”的工作理念，为民排忧解难，立足主责主业，筑牢平安防线。近期，广州从化公安收到“平安厅”信箱和“12345”政务服务热线转来的感谢信,多名群众来信点赞感谢从化公安心系群众、为民解忧。

寒冬暖流 民警找回九旬走失老人

“非常感谢河西派出所，及时帮助我们找到父亲！”11月25日，“平安厅”信箱收到群众黄老先生家属发来的感谢信，表达自己的感激之情。

11月16日，寒流来袭，年近9旬的黄老先生在下午3时独自离家外出，晚上10时仍未回家且无法联系上，家人寻找无果后，焦急地报警求助。接报后，民警耐心安抚家属情绪，仔细询问黄老先生的体貌、衣着特征，随即综合指挥室开展综合排查研判，掌握了黄老先生的行踪去向，组织警力并发动社区力量寻找。经过3个小时的不懈努力，在17日凌晨1时30分许，民警找到了走失的黄老先生，并护送老人平安回到家中。

有“警”无险 彻夜搜救迷路驴友

“我们两人登山不熟悉路线，迷路被困在深山中，体力不支，请求救援。”11月25日22时许，良口派出所接到群众求助报警，立即会同巡特警大队组织警力，联动属地村委、消防和从化户外救援队等力量，携带救援装备、应急物资，兵分多路上山开展搜救。

山路陡峭、丛林荆棘茂密，夜间救援困难重重，救援人员向着被困人员所在位置不断抵近，并通过大声呼喊、强光手电等方式引起被困人员注意。历经近9个小时，11月26日早上6时30分许，救援人员终于找到了两名被困人员。救援人员及时为两人提供了物资补充能量，随后将他们安全护送至山下。获救后，两名被困人员对救援人员衷心致谢，并先后致信“平安厅”信箱和“12345”政务服务热线点赞表扬。

失而复得  民警执勤拾包归还获点赞

近日，龙潭派出所民警巡逻时发现一手提包掉落街头，经寻找后物归原主，失主特意致信“平安厅”信箱点赞感谢。

12月7日下午，龙潭派出所民警在执行街面巡逻任务时捡到群众遗失手提包。民警打开查看后，发现里面装有手机、钱包、金饰和证件，考虑到失主的焦急心情，民警便立即走访周边群众，但周围群众均表示并未丢失物品。随后，民警回到派出所通过查询证件上的身份信息，最终联系上了失主林女士。当晚8时许，林女士赶到龙潭出派出所，民警经核实无误，将手提包交还于失主，并叮嘱其今后务必要妥善保管好自己的随身物品。“谢谢你们，太感谢了！”拿到失而复得的包，林女士激动不已，对民警再三表示感谢。