“警官,你咋个没拿伞喃?”“雨没好大,莫得事儿。”“昼夜温差大,注意别感冒了哦!”……有这样一群人,每当他们走进社区院落,就会收到居民亲切的问候。他们是成都锦江公安的社区民警,每天伴着骄阳早起,追逐繁星入夜,只有一个目标,就是为群众的幸福安宁不懈奋斗。在1月10日第四个中国人民警察节来临之际,让我们一起走近这群守护群众平安的社区民警,看看他们的日常。
群众最信任的“心上人”
“社区居民有事儿问我,你稍等,我回复一下消息。”社区民警巫群东的手机微信,几乎每天都要响起上百次,对收到的信息,他总是耐心地逐条予以回复。
“进到群众家头、想到群众心头、干到群众点头。”是成龙路派出所枫树社区民警巫群东的座右铭,他告诉记者,每天上班的第一件事,就是带上那本厚厚的“工作日志”,深入社区走家串户,记录下各种群众关心的事:张婆婆和楼下李婆婆因为养宠物产生矛盾纠纷,需要尽快进行调解;王大哥反映小区有处围墙有裂缝存在垮塌风险,要和物业去现场排查安全隐患;独居老人王奶奶最近脚扭伤了,我们得去看一看……
“警官,你来评评理!”前些日子,粮丰社区居民苏先生找到巫警官,称妻子因为家庭琐事和自己闹矛盾,不肯让自己进家门了。巫群东又充当起“和事佬”,帮助苏先生和妻子打开心结、化解矛盾,最终二人重归于好。记者了解到,去年以来,他共组织化解各类矛盾纠纷95起。
巫群东深知一件件看似不起眼的小事,都与群众生活幸福感息息相关,只有坚持“问需于民”,成为群众信任的“心上人”,尽全力解决好群众的“急难愁盼”,才能让群众满意。
扎根最深层的“一块砖”
“我是一块砖,哪里需要哪里搬!”长期服务于基层一线,这是热心服务群众的成龙路派出所社区民警游杰最常说的一句话。
记者了解到,作为一名经验丰富的社区民警,游杰对华新社区底数清、情况明,他相信只有真正沉下去,融入群众中,在千丝万缕的复杂关系中,找到突破点,把一件件事情办妥办好,才能处理好纷繁复杂的基层社区警务工作,为群众解忧,让群众放心。
说起工作中难忘的经历,游杰告诉记者,是他和一位刑满人员之间的故事。很长时间以来,社区多名群众向他反映,刑满释放人员吴某无法适应正常生活,找不到合适的工作,经常和小区群众发生摩擦。“没事哈,交给我,我来想办法。”游杰在与吴某交流过程中,发现了吴某思想上的困扰,并且多次对他进行思想开导,终于帮助他找了一份合适的工作,让他踏踏实实生活。吴某也逐渐对自己的过往释怀,决定重新开始,做一个对社会有用的人。“这样才对嘛!”游杰由衷为他感到高兴。除了化解社区各类矛盾纠纷、排查安全隐患,游杰还经常日行万步开展走访帮扶活动,针对特殊人群专门建立工作台账,定期进行帮扶,缓解他们的生活困难。
安全感最强的“护身符”
站姿笔直,身着藏蓝色警服,说话时嘴角向上扬起,眼睛也弯成月牙状,这是社区民警徐健刚刚才从校园看护勤务回来。
昨天晚上刚值了夜班,但在徐健的脸上完全找不到疲惫的痕迹。“从警15年,这样的作息时间早已形成了生物钟,完全习惯了。”徐健说。
记者了解到,15年前,徐健脱下军装,带着军人作风和素养来到警营,把军队的优良传统传承到公安工作中,徐健积极投身社区平安建设,带领粮丰社区全天候全时段全地域加强巡逻守护,堵塞安全防范漏洞,守护好群众生活“烟火气”。
据了解,2023年全年,徐健深入辖区企业、学校、村居开展各类宣传活动78场次,开展防暴、防诈“送课上门”活动105场次。在徐健和同事们的努力下,粮丰社区有效警情同比大幅下降,群众获得感、幸福感、安全感不断提升。
民有所呼,警有所应,每一次出警,每一次巡逻,每一次服务,都深深印在辖区群众心里,在第四个中国人民警察节来临之际,广大社区民警将继续画好警民“同心圆”,构筑生活“幸福圈”。
成都日报锦观新闻 记者 徐松明 图据锦江公安 责任编辑 何齐铁 编辑 文竹