当前，正值哈尔滨冬季旅游热潮，来自五湖四海的游客络绎不绝。在赏冰玩雪的同时，游客们也会遇到各种各样的难题。冰城公安民警辅警始终守护在游客身边，及时伸出援手帮助游客化解难题，一幕幕暖心场景接连上演.....

场景一

“这是我第一次来到哈尔滨，东北人的热情好客让我们南方游客感受到了家一般的温暖，感谢警察哥哥的默默守护”。前几日，一名来自安徽的游客为永泰城街面警务站民警邮来了一面印有“感谢人民好警察，乐于助人暖人心”的锦旗。

原来，在返程途中，有两位安徽游客迟迟打不到车，随着最后一趟返程火车发车时间越来越近，游客心中也愈发焦急。就在这时，永泰城街面警务站民警刘昭刚好开车路过，发现了路边心急如焚的游客，他立即上前询问是否需要帮忙，在得到肯定的答复后，刘昭第一时间将两位游客送到车站。由于当时刘昭身着便服，两位游客不知道他是一名警察，直到在途中无意间听到电话内容，才知道其是永泰城街面警务站的民警。

为了表示感谢和对这座城市的不舍，游客回到家后给警务站邮寄了一份锦旗和一封感谢信。信中说道：“你让我们感到十分温暖……下次我们还会来到美丽的哈尔滨旅游。”

场景二

“真的很感谢你们，没想到回哈尔滨旅游，抱着试一试的心态，真就圆了我的心愿”。1月8日，王女士给香坊分局六顺街派出所送来一面印有“感谢人民好警察 助人为乐新风尚”的锦旗，感谢民警帮她找到了25年未见的亲舅舅。

据了解，王女士1998年离开哈尔滨到外地打拼，一直没有回来过。今年在看到哈尔滨冰雪旅游大火后，难抵思乡之情的她就带着家人回来体验冰雪的快乐。同时，还有另一个心愿，就是想找到25年未见的亲舅舅。抱着试一试的心态，仅凭一个姓名和模糊地址，她来到派出所向民警求助。了解情况后，民警立即开展查找工作，虽然多次尝试无果，且困难重重，民警一直没有放弃，翻老底子、找老邻居，功夫不负有心人，终于找到了其舅舅，最终她的愿望得以实现。

“太感谢你们了，要不是有你们，我都不知道我这辈子还能不能见到我舅舅！”王女士激动地说。

场景三

1月12日20时许，松北分局祥安大街派出所民警方涛在冰雪大世界执勤时，有3名游客急匆匆地向他跑来求助，但这3名游客的口音却让他犯了难。起初方涛还以为这3名游客可能来自南方，在讲当地方言，可在言语间隐约听到了“萨瓦迪卡”时，方涛意识到这应该是来自泰国的友人。

经历了一番“你画我猜”后，民警方涛大致了解了3名泰国游客的意图。随后，他接过游客的手机进行了逐一筛查，最终拨通了一归属地为哈尔滨的手机号码，电话刚刚接通时另一端传来的却是同这3位外国游客一样的“方言”，但当对方听到了一声“喂”后便“话锋一转”说道：“您好，您是哪位？”经历了近半个小时中外交流的方涛，在听到熟悉的乡音后十分激动地回答道：“您好！我是中国警察！”

最终在民警的帮助下，3位来自泰国的外国游客顺利与走散的中国导游再次“会师”，临别时外国游客激动地握住民警的手，嘴里反复重复着“阔坤阔坤”，一旁的导游见民警一头雾水连忙翻译道，这位游客说的是“谢谢、谢谢！”