3月15日，德州市政府新闻办举行2023年“优化营商环境”主题系列新闻发布会——德州市公安局、司法局专场。市司法局公共法律服务管理一科科长、四级调研员李振忠回答记者提问。

目前，全市公共法律服务平台建成率达100%，形成了横向广泛联系、纵向精准支援、社会广域覆盖的工作格局。

一是实体平台方面。共建立市级公共法律服务中心1个，县级公共法律服务中心11个，乡镇（街道）公共法律服务工作站134个，村（社区）公共法律服务工作室5222个。8个县级公共法律服务中心被命名为“省级公共法律服务示范中心”【德城、武城、庆云未命名】。

二是热线平台方面。“12348”公共法律服务热线与“12345”市民热线双号并行，为群众提供7*24小时全天候法律服务，及时满足群众法律服务诉求。全市共开设法律咨询热线12条，配备接线员14人在线解答群众法律咨询。

三是网络平台方面。目前全市共有网络服务平台35个，其中微信公众号23个【市本级5个：法治德州、德州市鲁北公证处、德州市天衢公证处、法援在线、山东人民调解（智慧调解）；德城区3个：德州市德城区律师协会、德城司法行政、山东省德州市众信公证处；乐陵3个：乐衡金声、华控法声、乐陵律师联盟；宁津2个：法治宁津、宁津公共法律服务；武城2个：武城司法、武城县公证处；齐河2个：齐河司法、齐河县公证处；其他6个县市区（陵城、禹城、临邑、平原、夏津、庆云）各1个】、小程序2个【德法通（小程序）、夏津慧鄃解（小程序）】、APP1个【乐陵掌上公共法律服务平台】，网站9个【德州市司法局网站、企业行政合规指导平台、智慧普法依法治理云平台、公证云平台、禹城市司法局网站、十里望公共法律服务站智慧法务机、张庄公共法律服务站智慧法务机、乐陵市司法局网站、平原县司法局网站】。2022年全市各平台共办理公共法律服务事项14.4万件，今年1-2月份办理公共法律服务事项2.4万件，为市场主体和人民群众提供了优质高效的公共法律服务。