5月9日，全省消费者权益保护工作会议在娄底召开。省市场监管局党组书记、局长钱俊君发表书面讲话。省市场监管局一级巡视员李沐，娄底市人民政府副市长禹敏，娄底市市场监管局党组书记、局长付凯军出席。

　　钱俊君在书面讲话中表示，全省市场监管部门和消费者权益保护组织积极服务扩大内需战略，全力推进放心消费环境建设，为促进消费增长、提振消费信心、维护消费秩序，作出积极贡献。下一步要准确把握消费权益保护工作职能定位，加强政策协同，加强交流互鉴，强化能力塑培，努力推动消费者权益保护工作取得更大实效。

　　2022年，全省市场监管部门深入推进放心消费创建，畅通渠道提升维权效能，加大执法力度和消法普及宣传，完善消费纠纷多元化解机制，推动社会共治。截止2022年底，累计创建放心消费单位7542个、示范商圈（街区）83个、集贸市场178个，ODR单位3015家，全年受理消费投诉举报咨询75.1万件，为消费者挽回经济损失1.36亿元。

　　李沐要求，全省市场监管部门要着力构建“大消保”工作体系，推动放心消费示范创建，稳步推进消费投诉信息公示，持续完善12315体系，深化线下无理由退货，夯实消费者权益保护工作基础，着力形成“大市场、大监管、大消保”工作格局，优化消费环境，完善消费维权机制，让消费者安全放心消费，进一步提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

　　禹敏在致辞时表示，娄底市将以此次会议的召开为契机，深入学习贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，坚持消费者至上理念，高度重视消费者权益保护工作，创新监管思维和方式，提高监管水平和能力，切实改善消费环境，释放消费潜能，为实现全省“三高四新”新蓝图贡献娄底力量。

　　会上，娄底、长沙、常德、岳阳、益阳、怀化等6市作交流发言，从不同角度介绍了消费维权工作的做法和经验体会。与会人员还现场观摩了娄底汽车行业商会放心消费示范创建商圈。（罗达意）