近日，为持续深化“我为群众办实事”实践活动，市北区河西街道坚持以党建为引领，聚焦居民诉求，围绕民生痛点难点，用好用足“吹哨报到”机制，推动资源入网进格，依托“北尚诉办”平台赋能基层治理，全面提升居民生活品质。

修复破旧道闸，保障居民出行安全

长沙路社区居民通过“北尚诉办”平台反映长沙路19号乐天家园小区东门道闸年久老化不好用了，希望尽快维修。在接到平台反映问题后，网格员立即联系来件居民，并到现场查看情况。经现场查看，乐天家园小区东门道闸老化破损，可能存在故障隐患，为居民出行造成不便。社区立即会同小区物业与开发商取得联系，并于当天配合开发商对东门道闸进行了升级更换，更换后的道闸既美观又便捷，安全性能也较原有设备更高，居民出入小区更加安全、便捷了，居民提出的诉求已得到了解决，小区居民对此项工作给予了广泛好评。

整修破旧电箱，保障居民用电安全

河西社区居民通过 “北尚诉办”平台反映紫金园29号楼的电表箱已经生锈，电线裸露，存在安全隐患，希望及时维修，排除隐患。在接到平台反映问题后，网格员立即进行审核，并及时到现场查看情况。经现场勘查，该电表箱破损生锈较为严重，线路杂乱，确实存在一定安全隐患。落实情况后，社区马上联系小区物业对该电表箱范围内线路进行围挡防护，避免行人靠近造成安全事故，同时联系电力部门到现场进行维修，为确保居民用电不受影响，社区配合电力部门加紧施工，于当天完成了电表箱更换和线路维修工作，排除了安全隐患，杜绝了安全事故的发生。

维修失灵电梯，保障居民生命安全

河西社区居民通过 “北尚诉办”平台反映梦境江南12号楼1单元电梯电路板开裂，电梯部分按键失灵，影响电梯使用，希望有关部门尽快维修。在接到平台反映问题后，网格员立即进行审核，并及时到现场查看情况。经核实，电梯操作面板确有损坏，造成电梯运行受到影响，落实情况后，社区立即通知小区物业停止电梯运载并张贴警示牌，防止安全事故发生，同时联系电梯维保企业安排专人对电梯运转情况进行全面排查，对损坏部位进行维修，目前电梯检修工作已完成，该电梯已安全运转，保证了居民正常出行不受影响。

群众利益无小事，点点滴滴见真情。下一步，河西街道将继续用好“北尚诉办”为民服务平台，关心群众冷暖，关注群众呼声，将“一网治理”延伸到每个角落，让党员干部把身子“沉”下去，让服务“实”起来，用真情服务为民解忧，让工作热度温暖民心，不断提升群众的满足感、幸福感。