近日，永州的陈先生向潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao ）晨意帮忙记者求助，称在今年年初为患有精神障碍疾病的母亲彭娭毑办理残疾证时，才发现对方的户口在10年前已经被注销了。

对此，当地村委会工作人员表示，彭娭毑在2013年未办理二代身份证，村里在得知此事后已与派出所联系，陈先生的母亲也将在不久后恢复户籍。

律师表示，如遇到户口被错误注销的情况，市民可要求公安机关进行恢复处理，如协商不成可提起行政复议。

△陈先生的母亲彭娭毑，出生于1954年，今年69岁

2023年春节前，在广东工作的陈先生回到了老家湖南永州蓝山县所城镇枧下村。1月23日，他拿着母亲彭娭毑的户口本，来到当地镇政府查询老人的养老保险情况，却意外得知母亲的户口被注销了，这让他很震惊：母亲依然健在且年近70岁，怎么就“被注销”了呢？

一张登记于2009年1月的常住人口登记卡上显示，彭娭毑出生于1954年，籍贯为湖南省蓝山县，职业为农业劳动者。“我当天就打了12345热线反映了这个情况。”陈先生说，次日，他又去了所城派出所，得到的回应是“你母亲的户口本在2013年已经被注销了”。

“我的母亲有精神障碍疾病，因为现在没有户口，所以也无法申请残疾证。”陈先生对此有些无奈。

距离母亲户口被注销已有10年，为什么2023年陈先生才得知？对此，陈先生回应道：以前自己年纪小，对此不太懂，家里也没什么有文化的人。

△2009年登记的户口本页面

2月2日，陈先生再次来到派出所，提交了一寸照片等相关资料。“派出所民警那边说是用来做户口的，让我在家里等一个月，之后再去拿户口。”

2月13日，潇湘晨报晨意帮忙记者致电所城派出所，暂未获回应。记者联系到枧下村村委会一名彭姓工作人员，彭先生介绍：“陈先生的母亲未在2013年办理二代身份证，我们得知这个事情之后，已经跟派出所这边联系了，正在给其做恢复户口的工作，也需要当事人的配合。”

“彭娭毑还有养老金方面的问题，我作为我们这片的一个负责人，经过一系列程序，我都能给他处理好。但前提是他妈妈需要在恢复户籍并办理二代身份证之后才能处理。”彭先生表示，对村里陈先生母亲的情况了解一些，对方目前生活能够自理。“残疾证的办理还需要有医院的相关鉴定。”彭先生说。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，市民如遇到户口被错误注销的情况，可以直接要求公安机关恢复户口登记并赔偿因此受到的损失。如果协商不成的，可以向上一级公安或是公安的同级政府提起行政复议或是直接向法院提起行政告公安机关的违法行为。