“真是太感谢你们了！我转身看个站牌的功夫孩子就不见了，多亏有你们的帮忙。”12月21日下午，在城运控股公交崂山巴士第五公司调度室市民高大爷激动地握着工作人员的手，感谢驾驶员和工作人员帮他找回了走失的孙女。

原来，21日下午，市民高大爷带着孙女在海泊桥车站等车，就在高大爷查看站牌时，孙女突然不见了，刚刚还在身边的孩子，一转身就不见了，高大爷顿时慌了神，他仔细回想有一辆4路公交车经过站台，可能孙女上了公交车，他立即联系了小女孩的爸爸，女孩爸爸通过城运客服中心联系到了崂山巴士第五分公司工作人员，请求工作人员帮忙寻找孩子。而在另一边，一位身穿粉色羽绒服的女童引起了4路驾驶员李双的注意。“在海泊桥站时一个小女孩独自上了车，女孩年龄不大，期间我多次问小女孩怎么自己坐车，大人去哪了，但是小女孩一直不说话，到了终点站也没有下车。”李双回忆。为了小女孩的安全，李双决定先将其带回场站。正在此时，到达场站的李双接到了工作人员的电话询问是否有一个小女孩在车上，得到李双肯定的答复后，工作人员立即与小女孩家人取得联系，告知小女孩已找到，可以到第五分公司接孩子。

16时30分许，高大爷和老伴一起来到了崂山巴士第五分公司调度室，看到孙女安全无恙激动不已，高大爷拉着工作人员的手连连道谢。面对家属的感谢，4路驾驶员李双说：“这都是我们驾驶员的分内之事，小孩独自乘车多加关照是应该的，看到孩子和家人团聚我也放心了。”