记者 赵波 通讯员 王蒙蒙
公交车辆运行中,驾驶员们耐心等待赶路的乘客,每一秒的等候,都暖意融融;公交车厢里,驾驶员们主动帮助特需乘客,每一次的搀扶,都让人感动。近日,在青岛城运控股公交集团李沧巴士302路公交车里,驾驶员赵德龙在一天内两次伸援手,献出了爱心,也收获了两份来自乘客的温暖反馈。
公交驾驶员抱“小乘客”下车
日前,李沧巴士302路驾驶员赵德龙驾驶公交车由天泰体育场开往板桥坊的途中,在水清沟公交站停靠时,李女士带着坐在儿童推车里的孩子准备上车。见状,赵德龙立刻摘下安全带准备上前帮忙。这时,一位热心乘客早一步来到儿童推车跟前,帮忙搬到了车厢里。见母女二人顺利上车,车内其他乘客也均落座,赵德龙这才驾车离站。半小时后,车辆到达青岛三中公交站,赵德龙透过后视镜见李女士抬起儿童推车下了车,赶忙来到车厢里,将孩子抱下车与李女士汇合。
12月11日上午,李女士给李沧巴士第六分公司打去表扬电话,称独自带孩子出门很是费力,一路上多亏了公交驾驶员的细心照看,心里非常感谢。“下车后,驾驶员还问我要去哪,需不需要指路,太贴心了!”电话中,李女士告诉公交工作人员。
一分钟的等待,顺畅乘客出行路
同一天里,赵德龙回场站休息片刻后继续发车。12时30分左右,车辆即将行至天泰体育场公交站时,赵德龙看到一位老人带着一个小女孩一边招手一边小跑着往前方公交站赶去。见此情形,赵德龙减速慢行,进站后耐心停在站内等待二人。等待了约一分钟,老人带着孩子顺利上车。上车后,老人激动地对赵德龙说:“您真是位好人,我带着孩子去辅导班,要是再等下一班车的话,就迟到了!”赵德龙回应:“没事大姨,刚见您带着孩子挺着急的,这种情况我们都会多等一会,服务好乘客是我们的职责。”据赵德龙回忆,当时老人在武胜关度假酒店门口的公交站,距离302路天泰体育场公交站还有200米的距离。事后,老人给李沧巴士第六分公司打去表扬电话,称赞赵德龙服务周到。
面对两位乘客的表扬,赵德龙表示,“作为一名公交驾驶员,除了按时出车、安全行驶外,帮助有需要的乘客也是应该做的。”