记者从中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称国铁集团郑州局）获悉，暑运期间，铁路部门持续提升客运服务质量，7月20日起，国铁集团郑州局将新增济郑高铁濮郑段30日定期票、20次计次票、10次计次票三种新票制产品，覆盖济郑高铁濮郑段沿途郑州东站、新乡南站、新乡东站、卫辉南站、滑浚站、内黄站、濮阳东站7个车站开行的G字头列车。

据了解，30日定期票指的是旅客可以在30天有效期内，最多乘坐60次在济郑高铁濮郑段线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车。20次计次票、10次计次票指的是旅客可以在90天有效期内，分别乘坐20次、10次指定区间和席别的车次。

除了一次购票有效期内可多次使用以外，新票制产品还支持席位预约和直接刷证两种乘车方式，能够满足提前规划行程、随到随走等不同需求，旅客可根据实际行程变化灵活出行。其中，席位预约方式乘车指旅客在购买产品后，可以提前预约产品所对应发到站及席别的席位，持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车；直接刷证方式乘车指购买产品后，当列车有产品所对应发到站及席别剩余席位时，乘车人可持购买产品时所使用的有效身份证件原件，直接进站刷证检票获取席位乘车。

为做好新票制产品发售和乘降组织工作，国铁集团郑州局要求开办新型票制的车站，提前升级客票应用、检票、验证、站车无线交互等软件，适应新票制要求，并在车站售票窗口、进站实名制验证口、自动闸机、人工检票通道、出站闸机等新票制产品业务流线上，设置相关新票制引导指示标识，强化宣传引导和现场服务。同时，加强人员业务培训，熟悉新票制业务办理和异常情况处置流程；开展客流分析，掌握购买新票制产品旅客的出行习惯与特点，提升旅客服务质量。

温馨提示：

济郑高铁濮郑段定期票、计次票相关规则说明请通过12306网站、“铁路12306”手机APP查询。

作为一种新票制产品，旅客在享受便利的同时，一些使用细节也同样需要注意。

1.关于计次票是否有使用有效期？

旅客在购买定期票或计次票后，需在30天内（含当天）启用乘车；30天内未乘车的，产品自动失效并全额通过原支付方式退还。有效期从首次乘车之日起计算，一经启用乘车后，票款不予退还。

2.关于计次票有哪些使用规则？

同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的产品，但可以同时购买多个不同发到站的产品；产品仅限乘车人本人使用，不能转让或共用；仅限在购买时指定的发到站使用，预约或乘坐购买时指定的席别，不得在中途站上下车或越站使用，不得跨席别使用；同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品，但可启用多个不同发到站的产品；尚未启用的产品仅可预约产品启用期限内的预售席位；行程变更时，应于开车前取消所预约的席位，不收取费用；未取消预约的视为一次乘车；开车前48小时内预约席位取消次数累计达到5次的，可预约的待使用席位数量调整为1个。

3.关于计次票如何预约分配席位和是否能够自主选择席位？

旅客提前预约时，可以根据车票销售情况，自主选择席位；直接刷身份证乘车时，由系统自动分配席位，旅客无法现场自主选择。获取的席位信息通过短信推送至乘车人预留手机号。

4.关于是否保证有座位？

旅客在票源比较充足的情况下，可以提前预约或直刷证件乘车；但遇有客流高峰时，可能存在临时预约不到所需车次或无法直接刷证检票乘车的风险，建议旅客做好行程规划，尽量提前预约席位。

5.关于如何换取报销凭证？

铁路部门提醒，需要报销凭证的旅客，可自产品启用至有效期结束后180天内，凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站窗口换取报销凭证。

新乡日报新媒体记者：李宝忠 张芳