□天山网/新疆日报记者 于熙

　　进入停车场，瞅准车位，停好车辆，3分钟轻松搞定。家门口停车场建成后，阿克苏市新城街道教育社区榛玉花园小区居民陈明军，终于告别了到处找停车位的苦恼。

　　榛玉花园小区是老旧小区，过去，432户居民为争抢车位发生脸红脖子粗的事着实不少。“居民投诉停车难后，社区干部实地踏勘，摸底调研停车供需矛盾，通过置换盘活小区内部停车场的存量资源，尽最大可能满足居民们的停车需求。”对小区的举措，陈明军非常满意。

2023年2月17日，阿克苏市新城街道教育社区志愿者服务队队员走进当地一所幼儿园，为小朋友们普及环保知识。郭翠 摄

　　这只是教育社区喜人的变化之一。更多变化，让这个昔日老大难社区，如今成为远近闻名的和谐社区。

　　教育社区下辖8个小区，是一个有着20多年历史的老社区。近年来，社区以居民多元需求为导向，大力推进社区更新行动。通过以“基层党组织牵头引领，业主委员会、物业服务企业协调推进”为主要内容的三方联动工作机制，由居民点单、社区接单，不断推进社区基础设施完善提升、基层治理探索新实践，全力把居民的多元需求清单变成幸福账单。

2023年11月6日，阿克苏市新城街道教育社区党总支书记何镖（右一），与社区干部及客运工作人员等，共同开展安全生产检查。郭翠 摄

　　龙都学仕名府小区是教育社区其中一个老旧小区。小区大门口一条老路坑坑洼洼，平时一身土，雨天一脚泥，老人小孩经常因道路不平被绊倒。

　　2023年，教育社区创新推行居民商量着办议事协商模式。由社区班子成员联合物业公司、业主委员会开展入户调研，征集居民意见，正式将修路列入重要议事日程。同时，社区党组织启动“党组织领导下的社区治理合伙人”体系，把辖区国有企业、民营企业、公务员、事业单位等多方拉到一起商讨对策。最终，争取到辖区企业支持，修好了老路。

　　“这两年，绿化亮化、供暖排水和垃圾分类等，我们都是采取居民商量着办议事协商模式。”教育社区党总支书记何镖说，这个模式强调“商量”，重在“办”，出发点和落脚点都是为了把居民的急难愁盼事办实办好。

　　矛盾纠纷化解是基层治理的“牛鼻子”，也是为居民办实事的具体抓手。近年来，教育社区不断整合基层党组织、公安、司法、业主委员会、物业公司等力量，一站式为基层矛盾纠纷提供解决方案。

2023年11月11日，阿克苏市新城街道教育社区工作人员，走进独居老人家中了解生活情况。郭翠 摄

　　“楼下天天深更半夜发出噪声，咋办啊？”前段时间，教育社区一位居民投诉，每到凌晨，楼下卫生间就会传出洗衣服的声音，持续的时间特别长。为此，神经衰弱的她和爱人一直睡不好觉。

　　最初，社区工作人员将两家人约到一起协商解决，但是双方情绪激动，场面不好控制，没有达到预期效果。随后，社区干部约上人民调解员、警务室民警等各方力量，在双方情绪稳定时，再次以建设友好、和谐的邻里关系为目标，晓之以理、动之以情，同时以案释法、耐心劝说，最终圆满地为双方制定了都能接受的解决方案。

　　为满足居民多元需求，早在2019年，教育社区还成立了志愿者服务队，分门别类组建了民生服务、爱心行动、健康卫生等7个志愿者服务分队。居民哈尼扎达木·萨吾提是一位失独老人，丈夫也去世了。独居的她脆弱而封闭。“这些年，要不是社区志愿者隔三岔五上门服务，我的衣食住行不会这么顺顺当当。教育社区，亚克西！”哈尼扎达木感激地说。

　　实地走访发现群众真正诉求，建立居民需求工作台账，现场办公最大限度满足群众需求……教育社区三方联动工作机制不断向纵深发展，进一步打通了基层社会治理的神经末梢，让居民看到了变化、提升了获得感。