冬季的冰城，千里冰封、万里雪飘，冰天雪地中的“冷资源”成为炽手可热的“热经济”，自“尔滨”成为网红城市后，全国各地的游客络绎不绝。为倾力服务冰城冬季旅游发展，哈尔滨市公安局下足护游措施“硬功夫”，营造冬季旅游发展“软环境”，擦亮冬季护游“金招牌”。

辗转三日

上演“机”不可失

1月3日，站前分局治安大队民警李万福接到报警称，在哈站停车场处，有外地游客将手机遗失，急需帮助。经了解，重庆游客程女士一家乘坐出租车在哈尔滨火车站下车后，不慎将手机遗失在出租车上。李万福立即联系出租车驾驶人，驾驶人称车内没有发现手机，并告诉民警程女士一家下车后，其又载过一名乘客前往建国街某饭店。李万福根据出租车驾驶人提供的线索，通过细致工作，很快找到了捡拾手机的乘客，找回了手机。5日上午，李万福将手机邮寄给已经返程的程女士。得知手机被寻回，程女士非常激动，对哈尔滨民警热情服务、认真负责的工作态度给予赞扬。

热心救助

守护“金豆”平安

1月7日，湖南游客李先生刚刚结束了冰雪大世界之行，决定乘坐地铁返程，却不慎在地铁口摔倒，左手拇指受伤流血。正在附近巡逻的呼兰分局执勤辅警李季见状，立即上前询问游客受伤情况，随后将李先生带到检票口附近的处置台，用医疗箱中的纱布、碘酒，为其伤口消毒、止血，并帮其找来一辆返程的出租车。

“多亏遇到了你们……”临别前，李先生不停对李季的热心救助表示感谢，李季也再三叮嘱游客尽快前往附近医院治疗。

雪上服务

擦亮服务底色

“警察叔叔，我的手机不见了，里面存着订票信息和重要学习资料，请你们帮我找找吧。”1月1日，尚志市局亚布力分局民警龚子一在滑雪场巡逻时，接到福建游客王女士求助。龚子一立即按照王女士的行走路线查看视频监控并进行实地走访，同时将遗失手机的信息发到“14+N”微信群中，请群内“冰城红警”、景区工作人员帮助寻找。1个多小时后，民警终于在雪场边厚厚的积雪中找到了手机。王女士接过失而复得的手机，看着民警冻得通红的双手，非常感动，连连点赞。