极目新闻记者 舒隆焕

2月24日晚，有浙江台州网友反映，她遇到垃圾站起火后打119报警后，却莫名接到电力公司来电斥责“多管闲事”。26日，当地电力公司回应极目新闻记者称，值班人员在向报警人了解现场情况时存在言语不当，公司已严肃批评有关责任人并扣罚奖金。

起火现场（网络视频截图）

据极目新闻此前报道，有网友反映，2月24日晚恩泽公寓一处垃圾站起火，门卫用灭火器灭火，她拨打119报警。此后，她接到当地电力公司值班人员电话，对方称垃圾站起火和电路系统没关系，并斥责她“多管闲事”。25日，据当地消防部门工作人员介绍，是垃圾站的垃圾着火，未造成人员伤亡，初步判断与电路无关。

26日下午，台州市路桥区供电公司工作人员对记者称，经调查，24日晚，恩泽公寓垃圾站垃圾桶着火。119接到报警后，根据应急救援联动机制，将火情工单转给了电力公司。当晚电力抢修的值班人员在向报警人了解现场情况时，双方在沟通交流上出现了理解偏差，值班人员确实存在言语不当的情况。目前，当事值班人员及公司相关责任人已向报警人当面道歉，并取得了对方的原谅。根据公司的规章制度，已严肃批评当事值班人员及有关责任人，并扣罚了相应的奖金。

该工作人员还介绍，现场系垃圾桶着火，与电路系统无关。但应急救援联动平台向电力公司转发火情工单，这是根据相关规定的常态化工作，“无论火灾现场与电力部门是否有关，接到工单都会派人到现场协助处置，这是工作要求，也是一项服务。”