在海航航空2022年“最美新海航人”评选活动中，金鹿公务旅行管家尹鑫鑫经过层层筛选、大众投票等环节，荣获2022年度“最美新海航人”称号。

尹鑫鑫是金鹿公务航空公司50名旅行管家的一员。空乘人员在金鹿公务被称为“旅行管家”，她们是七星服务的提供者，飞行安全的守护者，7S服务标准的践行者，万米高空的艺术家，旅途记忆的设计者。

记者从金鹿公务航空方面了解到，要成为公务机的旅行管家，需要拥有连续五年以上全球知名航空公司的客舱服务经历，两年以上国际航班头等舱服务经历，还要对一门以上的外语纯熟掌握，且拥有对飞行安全、服务品质的不懈追求。此外，要拥有独到的审美格调及中西方美食艺术的鉴赏能力，通晓茶道、花道及品酒等高雅生活方式，才可以进入金鹿公务，可谓是万里挑一。

比如尹鑫鑫的职业经历，就是从金鹿公务的兄弟公司海南航空开始的。

出生在美丽的海滨城市青岛，从小在海边长大的她热爱生活的自由，也向往世界的广阔。2016年大学毕业后，她在机缘巧合下参加海南航空的招聘面试，顺利成为海航的一名空中乘务员。

从对蓝天的憧憬到实际的飞行，这段经历赋予了她全新的视角，对于乘务员这份职业有了更深刻的感悟，原来在看似光鲜亮丽的背后，对安全的坚守和真情服务，才是真正闪耀的光环。

在海南航空飞行的六年时光里，从见习乘务员成长为一名乘务长，她累计飞行了5000余小时。民航飞行生活带她领略了祖国的大好河山，也让她见识了世界各地不同的人文，更重要的是这段经历开阔了她的眼界，锻炼提升了自己，也更加坚定了自己的人生目标。

而相比于普通民航乘务员，公务机空乘人员的工作更加富有挑战。花季青春，就是要努力奋斗，这样才能不留遗憾。怀着不断挑战自我的勇气和信念，她选择加入金鹿公务，开启了新的征程。

加入金鹿公务后，尹鑫鑫紧紧抓住每一次提升能力的机会，努力成长，用心用力把每一项工作做到更精细完善，将“高效、极致、引领”贯穿到服务的每一个环节。特别是在疫情期间，身为一名工作在一线的基层旅行管家，悉心保障好每一班飞行任务，保障好每一位旅客，是她内心中最坚定的信念。2022年，尹鑫鑫每个月都积极参与保障公司的国际飞行任务，服从公司整体安排，多次连续飞行十几小时，舍小我成大我，全年集中隔离150余天，加上居家隔离的时间，2022累计隔离接近200天。

疫情管控下的每个航班保障都充满着未知和挑战。尹鑫鑫回忆道，有一次临时接到一班加急的洲际飞行任务，需要在一星期内连续执飞多个涉及非洲国家的航段。飞行过程中，面对陌生的城市和极度艰难保障环境，同时叠加疫情因素影响，每段行程她都需要穿着厚重的防护服飞行十几小时，在做好自身防护的同时，也要全面细致地进行客舱的清洁消杀，来保证客户乘机环境的安全。同时由于每段航班间隔时间非常紧张，每次落地后都需要加急采购来保证下一航段的顺利执行，但执飞的非洲城市物资匮乏，她几乎需要每次都通宵联系各渠道来确保航班所需物品的提供。

这段飞行带来的压力和疲惫是不言而喻的，但是她从始至终没喊过一声累，竭尽全力保证飞行品质不受影响。尹鑫鑫说：“这种高强度高压力节奏紧张的飞行任务，是我加入金鹿公务以来遇到的最大挑战，但作为一名年轻的旅行管家代表，在每次的挑战中我都努力展现金鹿公务七星级的服务品质，从航前准备到实际飞行，严守飞行中的每个小细节，竭尽所能保障客户提出的航班要求，全力以赴做好航班保障的每一个环节的服务，让每位选择金鹿公务的客户都可以满意。”

在2022年上海疫情期间，面对上海金鹿旅行管家团队因疫情客观原因人手不足的情况，尹鑫鑫也积极响应公司号召，主动请缨支援上海金鹿的复工复产工作，争做公司在上海复工复产的排头兵。在客观条件限制、航班保障人员不足、环境极度艰难的情况下，她积极投入复工复产一线工作，为公司做出积极贡献。她认为，新时代青年要勇担时代之责，个人的自身发展必须与公司的发展有机结合起来，有“大我”才会有“小我”，所以在公司需要的时候，她义无反顾、挺身而出，努力为公司的发展尽职尽责。

工作之余，像其他同龄的女孩子一样，尹鑫鑫热爱生活，有着丰富的兴趣爱好。尹鑫鑫从小学习练习舞蹈，这让她更加懂得坚持，更加富有耐心。工作空闲时间练习舞蹈对她来说是一种放松的方式，也可以帮她更好地调节公务机飞行的紧张节奏和工作压力，她也会努力将这份热情和爱好延续下去。平时的她更喜欢安静，在家插花和布置让她觉得很治愈，这项爱好也让她在工作中进行客舱布置时更加得心应手。这些日常的幸福瞬间，让她内心拥有了更多的美好与温暖，而这些正向的能量也让她能够在工作中以更积极的心态，保障好每一个航班，服务好每一位旅客。