物业服务“给力”，居民幸福指数才会攀升。为了提升物业公司服务群众能力，降低物业领域群众投诉率，7月17日上午，罗家庄社区联合天福世纪城、全宇圣华广场小区党支部、业委会（物管会）、物业公司在社区三楼老娘舅工作室举行会议，就提升小区物业服务水平问题展开研究。

会议要求：物业公司要增强为民服务意识，及时解决居民诉求问题，本着“小事不出区、大事不出社”的要求，按照“简单问题马上办”、“复杂问题协商办”、“应急问题快速办”的原则限时办理；要巩固小区环境秩序提升成果；完善政策法规宣传栏、管理规约公开栏和小区事务公开栏。

社区负责人指出：物业服务事关居民切身利益和基层社会治理，是群众感受最直接的“关键小事”。在小区治理过程中，罗家庄社区会积极发挥小区党支部战斗堡垒作用和业委会先锋模范作用，进一步整合力量，对物业的日常服务进行监管，争先创优，建立奖惩准入退出机制，不断提高物业服务水平。

买房一阵子，物业一辈子。下一步，罗家庄社区会积极探索物业和社区深度融合方法，探索物业与社区双重服务、双向认领，找准居民需求，提供双重服务，有效解决居民的急难愁盼，切实提升群众满意度、获得感。（来源：朝阳街道罗家庄社区）

编辑：李晓燕