3月24日，蔡甸区市场监管局举办规范投诉举报及执法行为培训班，进一步强化市场监管水平。

此次培训围绕市场监督管理投诉举报处理流程、市场监督管理举报线索核查方法、行政复议诉讼工作中反馈问题进行深入讲解，紧密结合日常监管实际，从区分投诉举报、投诉举报处理程序、举报线索的核查方法技巧、查办行政处罚案件中法律法规运用等方面，对区市场监管执法人员进行了全面培训。

在培训会上，学员们就平时执法过程中遇到疑难问题进行了交流讨论，如实体餐饮业的秘制如何界定，构不构成虚假；有机花菜如何界定、地理标识产品覆盖哪些；在有争议的双方达成和解后，是否还需要进一步送达文书等等。执法稽查科、法规科负责人结合实际案例，对这些疑难问题进行了解答。

区消保科、执法稽查科、法规科负责人进行业务授课，局系统全体法制员、各基层市场监管所（队）、相关科室分管负责人及具体承办投诉举报工作人员参加了培训。

今年以来，蔡甸区市场监管局高度重视执法人员依法履职、执法办案的能力建设，不断通过业务培训、实操指点等方式，提高市场监管执法人员的执法理论和业务水平，为做好执法工作打下了坚实的基础，一季度蔡甸区市场监管局共依法办理行政处罚案件89件，已办结44件，其他45件正在办理之中；共受理消费者各类举报投诉1986件，已办结1869件。

蔡甸区市场监管局相关负责人表示，此次培训是为了增强行政执法人员法律意识，进一步规范投诉举报受理处理及行政执法行为，全面提升执法人员依法履职、执法办案能力。