今年以来，平度市新河镇创新“减总量、减存量、减变量”三减工作法，坚持底线思维和问题导向、目标导向、效果导向，全镇信访总量持续下降，到省访比去年同期下降66.7%，进京访比去年同期下降100%，全年信访总量比去年同期下降40%。

　　新河镇高度重视矛盾纠纷排查调处工作，创新工作方式方法，及时发现工作中苗头性问题，及时归口，及时解决，把好群众工作第一道关口。今年以来，新河镇热线办结率为100%，服务过程满意率为100%，办理结果满意率为97.45%，综合满意率为98.73%。

　　同时，新河镇高度重视重点人、事稳控工作，提高政治站位，坚持底线思维，结合重要时间节点，把信访维稳安保工作摆上摰谝晃恢脭。

　　此外，新河镇高度重视信访案件化解工作，始终把案件化解作为工作的金标准。2023年，新河镇共接受为民电话件1680件，到镇登记人访36起，到期处理率100%，满意率100%。（于金凤）