近年来，玉门市饮马街道不断传承和发扬新时代“枫桥经验”，积极探索社会治理新模式，以网格化管理、精细化服务为方向，构建多方参与、共建共治的社会治理新格局，不断提升基层社会治理水平。

根据网格统一划分标准，将辖区划分为4个网格，由街道党工委书记、党工委副书记担任总网格长，街道办事处副主任担任网格指挥长，两名社区负责人担任网格指导员，各网格根据工作实际配备1名专职网格员、2至7名不等的包抓网格员及网格工作辅助人员，探索“3+1+N”协调联动工作力量，打造集基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、法律法规宣传、公共服务代办于一体的管理服务“一张网”，实现“网中有格、格中定人、人负其责”，确保事有人管，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

依托活力网格APP手机终端实行动态管理，通过群众“报”、网格员“采”、平台“统”、联动部门“办”的闭环式工作流程，全面厘清网格内“人、房、事、物、情”等基础信息，形成居民基本户情电子档案，定期核实网格内基本信息变动情况，及时更新系统内数据，确保信息内容准确无误，形成互联共享的基本信息数据库，密切关注重点情况，做到信息第一时间上报、情况第一时间掌握，问题第一时间处置，实现小事一格解决，大事全网联动。 

  坚持法治赋能，努力打通为民服务“最后一公里”，提升街道综治中心“社会综合治理”“群众接待”窗口服务效能，畅通和规范居民群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，用心用情用力解决群众反映的问题，做到事事有着落，件件有回音，至目前已解决群众反映问题5起；充分依托基层网格化治理体系，积极培育“法律明白人”，实现网格全覆盖，完善“网格+司法+信访”工作机制，充分发挥“法律明白人”在普法宣传、法律服务、纠纷化解中的带头作用，增强群众法治意识和法治素养；协同饮马司法所、黄闸湾派出所等政法力量积极开展各类普法宣传活动，面对面为群众答疑解惑，在辖区内营造学法、知法、守法、用法的良好氛围；坚持开展网格入户走访工作，收集社情民意，引导辖区居民积极有序地参与到基层社会治理工作中来，为基层社会治理谏言献策，提高居民对网格化治理的知晓率、参与率的同时，进一步拉近与群众的距离。

 “网格蓝”携手“志愿红”开展各类文明实践、志愿服务活动30余次，为老年人、残疾人等弱势困难群体打扫卫生、维修家电、排查用火用电安全隐患、公共服务帮办代办等等，变被动联系为主动服务，架起为民服务“连心桥”，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”；坚持党建引领，打造“红色物业 同心共治”品牌，在提升服务品质上下足“绣花”功夫，积极探索红色物业“12345”工作机制，动员物业公司和社区的党员、志愿者加入“沙枣花”红色物业先锋队，为辖区居民提供卫生清洁、环境绿化、水电暖设备设施维保、安全管理等精准服务，设置物业公司“经理接待日”，且每季度召开红色物业联盟会议，合力解决物业服务重要事项和群众揪心事、烦心事，努力做到“民呼我应、民需我为、民难我解”，推动物业服务深度融入基层社会治理，提升辖区居民获得感、幸福感和安全感。

 张雪颖