浙江新闻客户端记者 徐惠文 见习记者 罗丹青 共享联盟·嘉兴 傅云蕾 通讯员 刘婷

春节假期一过，就迎来了春运返程的高峰，这段时间也是嘉兴火车站最忙碌的时候。而在忙碌的人群中，一位“00后”的身影格外受人关注，同事们都亲切地叫她“万姐”。

“我名字中有万，再加上每天工作都基本上要跟旅客说上万句话，我微信朋友圈的步数基本上每天都是万步起的，所以大家就叫我‘万姐’了。”沈万秋是一位00出生的湖州女孩，2021年6月，刚毕业的她来到嘉兴火车站工作，虽然至今工作才一年多时间，但“万姐”已经被无数旅客“点赞”。

帮助下错站的旅客补票、联系遗失物品旅客、帮助重点旅客乘车、引导旅客候车、提醒旅客佩戴好口罩……一个上午，“万姐”沈万秋已经在车站内来回奔忙好几趟了。春运期间，车站每天都有一百一十多趟列车，六千多人次旅客，经常是忙起来顾不上吃饭、喝水和上洗手间。

今年是“万姐”工作的第三个年头，也是她在自己的岗位上度过的第二个春节，虽然回家只有一小时的车程，但对于她来说，作为一名铁路工作者，为旅客排忧解难，守护好大家的“回乡路”是春节最有意义的事，就如她在笔记本中写下的一段话：“春运因爱心而畅通、寒冬因热情而温暖、青春因奉献而美丽。”

“每次大家夸嘉兴站与众不同的时候，我都很自豪！希望我以后不管是服务能力还是业务能力，都能够更上一层楼，给更多的旅客带来暖心的帮助！”沈万秋说。