近日，泸州市龙马潭区保护消费者权益委员会组织召开“泸州市龙马潭区保护消费者权益酒类、物流行业协会调研座谈会”，龙马潭区消委会主任、人大常委会副主任杜朝林出席会议并讲话，相关委员单位、部分酒类、物流行业企业代表共计32人参会。

杜朝林对做好下一步保护消费者权益工作提出了要求：一是各部门要建立完善消费纠纷相关机制，将自身职责、机制、资源优势不断转化为消费维权实效，提高消费维权效能；二是各行业协会要加强行业引领和行业自律、强化服务意识，发挥好桥梁和纽带作用，发挥好消费咨询专家和消费志愿者的作用，为行业的健康发展作出应有贡献；三是各企业要切实履行维护消费者合法权益“第一责任人”的社会职责，诚实守信，依法经营，主动担当，切实把消费纠纷和解在企业、解决在源头，构建和谐的消费关系。会议通报了今年以来龙马潭区酒类和物流行业消费纠纷投诉举报情况，总结了举报投诉中遇到的主要问题；参会的部门针对企业代表在保护消费者权益方面存在的困难展开了业务指导并提出相关建议。

参会的企业代表表示，将按照消委会与相关部门的要求自查自纠，加紧研究当前消费者反映的突出问题，进一步规范企业经营行为，进一步提升消费者体验及满意度，切实维护好消费者的合法权益。（作者：熊锐 记者梁计）