惠民融媒讯（ 李镇  孙晓雅 ）一直以来，惠民县孙武街道便民服务中心牢固树立“服务群众是我们的责任，群众满意是我们的心愿”的服务理念，把人民满意度作为衡量工作的根本标准，创新服务方式，开通业务办理“绿色通道”，坚持为社会特殊群体提供上门服务，打通为民服务“最后一公里”。

近日，办事群众贾先生，向便民服务中心咨询办理社保卡、养老待遇登记业务，由于贾先生卧床在床且无身份证件，无法亲自前往派出所办理身份证、银行办理社保卡和便民服务中心登记信息。了解情况后，便民服务中心即刻协调工作人员会同民政办前往派出所户籍办为其办理、领取身份证，联系农商银行西关支行，前往办事群众住所提供登记、办卡服务，及时顺利办理了社保卡，并完成待遇登记。

孙武街道便民服务中心建立“事前介入，事后跟踪”的服务模式，在“绿色通道”服务中，针对60岁到龄待遇登记且行动不便的老人、长期居家卧床不起或已住院治疗无法行走的病人、有完全民事行为能力的残疾人等社会特殊群体，实行预约上门服务，把便捷、贴心、温馨的服务送到所需群众身边。

“服务‘多走一步’，群众‘少走一步’。下一步，便民服务中心将升级‘绿色通道’服务，优化服务举措，多为群众纾难解困，真正架起特殊群众与便民服务的‘连心桥’。”孙武街道人力资源和社会保障所所长宫洪霞说。