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来源:衡阳广播收集编辑:衡阳广播
今年以来,镇平县枣园镇财政所认真落实上级部署要求,积极落实好各种惠企利企政策,帮助解决企业遇到的困难,不断优化营商环境,促进辖区企业平稳健康发展,带动辖区经济平稳运行。
入企宣讲政策。该所组织工作人员认真学习支持企业发展的各项惠企政策,在此基础上,深入辖区企业,根据不同行业、不同类别的企业进行“一对一”宣讲和指导,为企业逐条分析讲解惠企政策要点、反复强调申报重点、一一解答操作疑点,当好惠企政策的“宣传员”,切实为企纾困、促企发展。
提升服务质效。该所以“观念能力作风提升年”活动为契机,深入企业广泛征求服务对象意见建议,对程序不优、环节不简、运转不畅的工作流程进行简化优化,建立了职责明晰、科学有序的工作体系,从减少环节、精简资料等方面优化审批环节,实行一站办结,避免申请人多头跑。同时,在审批过程中提供批前指导,实行资料“容缺受理”,对一些非关键的资料进行精简,能当即办理的即时办理,工作质效得到显著提升,不断提升企业的满意度。
全面提升能力。枣园镇财政所所及时组织召开提升窗口工作人员服务质量专题会议,进一步强调工作纪律和工作规范:一是加强思想认识,完善学习机制,通过学习提高整体综合素质。二是强化问题首问负责制和限时办结制,完善督查管理机制,督促窗口工作人员自觉提升服务质量。三是对群众反映问题,能即时办理的即时办理,不能即时办理的做好解释并登记,限期办理,坚决不让办事人员多跑腿,牢固树立为民服务意识,热心、耐心地对待前来办事的群众,不断提高群众满意度。