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来源：莒县发布收集编辑：莒县发布
“你的快递已出库”
“你的快递已到达中转站”
“对不起，你的快递已丢失！”
“您快递单号5426...的护膝
运输途中丢失
可享受双倍赔偿！”
10月14日
家住岚山区的陈大爷
接到“快递公司客服”电话
陈大爷核实了快递信息
确实有一个包裹，单号也对
“丢失的护膝原价89元
给您的理赔款是178元”
“要不你直接把钱转我微信吧！”
“抱歉！
我们只能通过指定平台理赔
陈先生，您先下载远程协助APP
开启屏幕共享功能
“需要您提供个人信息
用于填写理赔申请”
陈大爷没多想
说出了身份证号、银行卡号
“稍后您会收到一个验证码”
十几秒后，陈大爷收到短信
并将验证码脱口而出念了出来
又过了十几秒
陈大爷又收到一条短信
“您支取人民币30000.00元”
“谁把我的3万元转走了？”
话还没说完
“客服”已经挂断了电话
意识到被骗后陈大爷报警
01
客服来电理赔退款？
套路1：质量问题，N倍理赔？
“赔偿3倍价格给您”
“已经提交财务打款了”
“请下载第三方理赔APP”
面对骗子的循循诱导
民警不客气地揭穿
退款可以原路返回
骗子见谎言识破快速挂断电话
套路2：快递丢失，赔偿货款？
“网上买的东西丢了，人家要赔我钱”
林先生口中的“客服”
退款理赔并没有走官方渠道
“你打视频把脸露出来”
面对民警喊话“客服”秒挂电话
02
正确的理赔流程
如果快递丢失
物流公司一般会将
等额货款赔给商家（寄件人）
再由商家重新发货
物流公司不会主动联系收件人理赔
更不可能提供其他网址链接
日照公安提醒
接到“客服”电话
务必到官方平台核实
正常的退款理赔会原路返还
不要私下沟通扫码
不要下载视频会议APP共享屏幕
要求先转账再退款的都是诈骗！
来源：日照公安