5月19日，一面锦旗送到了武威市凉州区政务服务中心税务窗口，这是军属高丽女士对凉州区税务局第一税务分局工作人员高效贴心服务表示感谢的锦旗。

据了解，雒先生在今年3月出售自有住房后又购入新住房，到凉州区政务服务中心税务窗口办理相关税费事项。因雒先生为部队干部，由于近期工作繁忙，无法到场办理业务。工作人员了解了雒先生的情况后，向其宣传解释了居民换购住房个人所得税政策，多次主动联系其办理退税事宜。

“没想到换购住房还能享受个人所得税退税优惠，让我省下了一万多元。感谢税务干部主动讲解税收政策，还积极帮助我办理退税手续，让我少跑路。你们的主动和不厌其烦的热情服务让我很感动，对你们的工作非常满意！”雒先生满脸高兴地说。

朱红色的锦旗格外引人注目，体现税务干部便民办税的暖心，彰显税民鱼水之情。凉州区政务中心表示，税务部门入驻政务服务中心后，始终起着表率作用，在提高群众办事效率的同时，提升了纳税人和缴费人的满意度和获得感。

住房关系到民生福祉，涉及千家万户。凉州区税务局积极落实好总局关于支持居民换购住房有关个人所得税政策，为纳税人提供服务“礼包”，优化办理流程、提升审批效率、缩减办税时间，使纳税人的业务得到快速、及时地办理。