3月15日是国际消费者权益日，为进一步提高群众法律意识，切实维护消费者合法权益，营造和谐稳定的消费环境，东莞市多镇司法分局开展“3·15国际消费者权益日”法治宣传活动，营造浓厚学法氛围。

石排

3月15日上午，石排司法分局联合镇市场监督管理局、经发局、公安分局、医药公司、烟草专卖局等十多个职能部门在石排镇石兴综合市场现场摆摊设点，开展2023年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。

活动现场设置了18个摊位，广泛开展“共建放心消费 提振消费信心”主题宣传咨询服务，包括消费维权咨询解答、消费避坑科普、免费测血糖和测血压、派发宣传资料和活动礼品等活动，现场还设置了2022年东莞十大典型消费案例展板，帮助消费者树立维权意识，掌握维权技能，提高防范意识。

石排司法分局结合“用法治方式规范公民行为习惯养成”普法宣传，安排工作人员以通俗易懂的语言为前来咨询的群众解释了《民法典》《法律援助法》《消费者权益保护法》等法律法规，并向群众宣传法律援助法及一村（社区）一法律顾问工作，引导广大群众遇到消费纠纷时首选调解方式为解决途径，正确运用法律武器合法维权。

“通过此次宣传活动，大大增强了消费者的依法维权意识，提高广大消费者利用人民调解化解矛盾纠纷的意识。”石排司法分局有关工作人员表示。下来，该分局将大力弘扬社会主义法治精神，切实保障消费者合法权益，引导广大群众增强法律意识，进一步推动用法治方式规范公民行为习惯养成。

虎门

3月15日下午，虎门司法分局、市场监督管理分局等部门联合开展“提振消费信心”为主题的“3·15”保护消费者权益日普法宣传活动。活动现场设立了咨询区和宣传区。在咨询区，工作人员耐心解答消费者咨询，通过以案释法的形式传播维权知识，重点讲解了消费者享有的权利，以进一步增强消费者自我保护能力和维权意识。

在宣传区，东莞市展能社会服务中心驻虎门司法分局社工向群众发放了“《民法典》与生活同行”、《消费者权益保护法》等普法宣传手册，同时结合问卷的形式给群众普及相关法律知识，列举当下热点维权问题以及生活中存在的消费陷阱，提醒广大群众在合法权益受到侵害时，要使用法律武器维护自身的合法权益。参与群众纷纷表示此次普法宣传活动收获颇丰，以后在生活中要注意多学习法律知识。

此次普法宣传活动，累计派发宣传资料共180余份，解答群众咨询16次。活动对提升广大群众的学法热情及增强法律意识起到了积极作用，进一步筑牢了消费者权益“保护墙”，为助力全镇经济社会高质量发展提供了公平诚信守法的消费环境。

横沥

3月15日，横沥司法分局联合横沥市场监督管理分局、横沥消委会、宣教办、经发局等十多个单位在横沥镇中心市场开展“3·15”国家消费者权益日暨“用法治方式规范公民行为习惯养成”宣传活动。

活动以“提振消费信心”为主题，通过悬挂宣传标语、摆放宣传海报、派发宣传资料等多种形式，为广大群众提供维权咨询、消费科普等便民服务。各职能部门工作人员结合当下生活中的网络直播购物、在线教育培训、社区团购等消费热点，以通俗易懂的语言向往来群众解读《消费者权益保护法》《农药管理条例》等相关法律法规，引导广大群众树立正确的消费观和维权观，并热情地解答群众提出的法律问题及日常生活中遇见的法律困惑。

同时，横沥司法分局组织“法律明白人”积极参与活动，他们身着普法志愿者马甲向过往群众派发《民法典 社会生活的百科全书》《尊崇宪法 学习宪法 遵守宪法 维护宪法 运用宪法》等宣传资料，大力弘扬社会主义法治精神，引导广大群众增强法律意识，自觉尊法学法守法用法，进一步推动群众用法治方式规范公民行为习惯养成。

黄江

3月15日，黄江消费者委员会、市场监管分局联合司法分局、税务分局、住建局、卫生健康局、人社医保分局等多个部门在黄江镇明月里广场举办“提振消费信心”为主题的“3·15”志愿公益服务宣传活动。活动现场设置了咨询及展示摊位30多个，摆放消费维权案例展板50多个，向广大群众开展消费者权益保护知识公益宣传，提供维权咨询、消费科普、食品快检等便民服务。

活动中，宣传人员向过往群众发放《食品安全法》《远离传销 共建和谐》《农村法律知识读本》等宣传资料，现场讲解怎样鉴别假冒伪劣商品，权益受侵害后如何进行投诉维权和做好自我保护事项等相关知识。

活动通过消费技巧、典型案例、现场咨询等方式向广大群众普及法律法规及相关消费知识，进一步增强消费者的维权意识，提高识假辨假能力，引导消费者树立安全、合理的消费理念，共促消费公平。

大朗

3月15日，大朗司法分局联合镇市场监督管理分局、镇宣教文旅办、镇经济发展局、镇农林水务局、镇卫生健康局等部门（单位）在里悦里购物中心开展“3·15”国际消费者权益日公益普法宣传活动。

活动现场，大朗司法分局工作人员通过派发宣传册，帮助企业深入了解相关的法律规定，引导企业坚守社会责任，以高标准、严要求，当好消费权益的第一责任人，切实做到坚守产品质量底线，提振消费信心。同时，通过解答法律问题与政策解读，为群众提供免费的法律咨询与法律服务。此次活动提升了广大群众的法治素养，进一步形成“人人学习、人人参与”的消费者权益保护普法宣传新格局，有助于推动高质量发展。

凤岗

3月15日，凤岗司法分局、市场监管分局、综合行政执法办、经济发展局等部门联合在沃尔玛广场开展以“提振消费信心”为主题的国际消费者权益日法治宣传活动。

活动现场通过设立宣传展板、有奖问答、食品安全监测、派发宣传资料、现场咨询宣讲等形式，吸引了众多往来群众驻足参与，现场气氛热烈。普法志愿者为过往群众派发《民法典》《消费者权益保护法》《法律援助》《人民调解》等各类宣传资料，结合群众关心的消费热点、难点问题，讲解如买到了假冒、伪劣产品第一时间应该如何应对，如遭遇消费欺诈、强买强卖等不法行为，应该如何拿起法律武器保护自己。以及开展主题知识有奖问答，并为群众提供法律咨询和食品安全监测等多种服务，进一步提高了消费者风险防范意识，提升风险识别能力。

活动现场共派发了各类法治宣传资料3000余份，解答法律咨询30人次。现场群众纷纷表示，此次活动学习了许多有用的“干货”，以后在消费中会保持高度警惕，用法律维护自己的合法权益。

厚街

3月15日上午，厚街镇在万达广场开展以“提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动，厚街司法分局主动对接厚街市场监管分局，围绕自身职能为群众解答消费维权疑问和提供法律援助，开展学法普法宣传活动，并与群众进行友好互动。

厚街市场监管分局发布的2022年度消费者投诉分析报告指出，2022年全年厚街镇共接到消费投诉4928件，投诉总量较上年同比增长42.55%；通过各部门不懈努力，累计为消费者挽回经济损失931.52万元，较上年同比增加161.8%，主要为预付式消费退费难、扫码抽奖陷阱等消费纠纷，通过案例提醒消费者理性消费，在关注消费优惠的同时保持警惕，注意防范消费陷阱，切勿因小失大。

为此，厚街司法分局在活动中通过“宣传+援助”双模式，结合《民法典》《消费者权益保护法》等法规对群众最关注的消费维权和法律援助问题进行分析和解答，满足群众的法律服务需求，同时发放普法宣传小册子、扫码关注“厚街普法”等方式让群众了解相关的法律法规，助力消费者在消费权益受损时合法维护自身利益。

大岭山

3月15日上午，大岭山镇司法分局联合市场监督、综合执法办等相关部门在大岭山广场开展“安全消费·幸福生活”为主题的普法宣传活动。

此次活动结合“用法治方式规范公民行为习惯养成”普法宣传，重点宣传与消费者密切相关的《消费者权益保障法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规，引导消费者理性消费、依法维权，进一步推动净化市场秩序，努力营造“放心、安心、舒心”的法治化消费环境。

在活动现场，工作人员用实际案例向群众解说安全消费、依法维权的方法，同时耐心细致为群众解答问题，提醒广大消费者在购买商品或者服务时，警惕消费陷阱，防止上当受骗，一旦出现消费纠纷，一定要及时拨打投诉电话进行维权。

文字：梁盘生

图片：受访单位供图

编辑：张东昌