极目新闻记者 吴质

通讯员 周利钢

“更换了管道，做饭、洗澡方便多了，生活又回归正常，感谢社区！”近日，武汉市江汉区汉兴街道常三社区居民为社区及时解决用水难这一“烦心事”纷纷点赞，感谢社区办事效率高。

据了解，常青三垸属老旧小区，供水管道使用年限较长，管体受到腐蚀易老化、破裂，水管易漏水，严重影响居民生活。“管道破了，水压不够，饭做不了，热水澡也洗不了！”前不久，居民李师傅说起自己楼栋供水管道破损漏水问题时，愁容满面。

接到居民反映情况后，社区高度重视，第一时间安排网格员查看现场，并及时联系水务部门进行维修。经现场检查后，终于找到破损漏水点，但维修管道需穿过一楼住户家中，对墙体装饰会有一定的破坏，而一楼住户家中刚装潢没多久，立即拒绝了此维修方案。

尽管抢修遇到了难题，但社区和水务部门并没有就此放弃。为减少居民的不便，社区一方面免费为该单元居民提供水源，以保障居民生活所需；另一方面，网格员与物业管家一起逐家上门入户，征求居民意见，经多次沟通、商议后，大家终于形成一致解决办法，将管道从2楼住户家中穿过，恢复装修的费用由该单元居民共同集资承担，经过1天的紧张作业，该单元居民用水全部恢复正常。

（图片由通讯员提供）