记者 马继报道

“红山游泳馆为什么一直不营业，会员充值的钱打水漂了吗？”近日，乌鲁木齐市网友郑女士在石榴云12345问政平台留言，希望红山游泳馆能妥善处理这件事情。

网友留言截图。

　　10月25日，记者联系到网友郑女士，她说自己2019年夏天在红山游泳馆办理了会员卡，之后并没有去过几次。郑女士说：“有一次我打电话咨询，回复说游泳馆闭馆维修未营业，后来打电话一直是占线状态。今年夏天，我先后两次到红山游泳馆去看，都没有开门，想退费也退不了。”

　　一直以来，在石榴云12345问政平台上，类似红山游泳馆何时重新开馆、会员卡余额如何处置等方面的问题留言时有出现。对此，游泳馆方面也有过相应回应：今年8月红山体育中心对外开放，其中包括红山游泳馆的室外场馆。

　　郑女士告诉记者，在她留言后，红山游泳馆工作人员联系到她并作了解释。“游泳馆室外场馆开放时我外出旅游，并不知道场馆开放，现在天气转凉也不可能到室外去游，但室内场馆要等到明年五六月份才能开馆。”郑女士说。

　　随后，记者联系到乌鲁木齐市红山体育中心办公室赵主任，得知红山游泳馆室内场馆正在进行安全隐患整改，馆内屋顶和网架结构需要整体拆除更换。“本来我们计划室内场馆今年年底可以完成维修，但因涉及整体安全隐患问题，拆除屋顶和金属网架结构会影响到窗户幕墙、地面墙面的维修，另外水循环系统、锅炉等都需要进行维修维护，工期较长。目前，相关工作正在积极推进中，但因天气转冷以后，有些工作无法开展，预计在明年夏天来临之前完成维修，并恢复运营。”赵主任说。

　　另外，记者了解到，红山游泳馆在恢复营业前会发布相应消息，且在正常开馆后会安排专人为持卡会员办理游泳卡延期手续。记者将相关信息告诉郑女士，对方表示同意做游泳卡延期处理。“非常感谢石榴云的帮助，我现在就再等一等，届时如不能恢复室内场馆营业，再找他们退卡。”郑女士说。